Nachdem ein Transformator explodiert war, gerieten drei der insgesamt zwölf Restaurants sowie die Lobby des Hotels Melia Caribe Tropical in Bavaro (Region Punta Cana) in Brand. Verletzt wurde niemand, der Schaden geht in Millionenhöhe. Dom Rep Total

Das Telefon ist in der Kundenkommunikation nach wie vor sehr wichtig, doch Messenger und Social Media holen mit Riesenschritten auf. Knapp die Hälfte der Verbraucher ist enttäuscht, wenn Unternehmen die Möglichkeit der textbasierten Kommunikation nicht anbieten. In Deutschland hinkt man im internationalen Vergleich der Entwicklung etwas hinterher. Haufe

Eine Website gibt es schon und eine App, die die Vermarktung erleichtern soll, wird folgen. In den nächsten Wochen wollen die Sharing-Plattform Airbnb und der Immobilienentwickler Niido einen Komplex in Kissimmee, Florida, in der Nähe von Orlando eröffnen und gemeinsam vermarkten. Der Komplex soll nur der erste von insgesamt vier für dieses Jahr geplanten Anlagen dieser Art sein. Wo die weiteren geplant sind, ließ Niido-Chef Harvey Fernandez bei einer Pressekonferenz vor US-Medien offen.

Die Niki-Pleite durchkreuzte die Urlaubspläne der Familie Schürfeld aus Hagen. Denn kurz vor dem Start strich die Airline die Segel. Weil sich die Tochter schon so auf ihren Geburtstag in der Sonne gefreut hatte, packten Mama und Papa das Auto voll und fuhren mit ihr 4.600 Kilometer gen Süden. Nach drei Tagen Auto und Fähre kamen sie endlich auf den Kanaren an. Diese Woche geht es wieder heim. Die Ferien waren gerettet, aber mit Pauschalreise wären der Familie die Strapazen erspart geblieben. RTL

"Die große Frage wird sein 'Wie buche ich?' und weniger 'Was buche ich?' Ich erwarte eine deutliche und nachhaltige Verschiebung ins Internet. Wir sehen das am Buchungsverhalten auf tui.com und bei den OTAs. Online wächst überproportional.“ Marek Andryszak, Vorsitzender der Geschäftsführung TUI Deutschland

Kaum ist Weihnachten vorbei, heißt es für viele, sich nach Utensilien für das Silvesterfeuerwerk umzusehen. Damit die mitternächtliche Knallerei nicht ins Auge geht, rät die Bundesanstalt für Materialforschung, nur geprüfte Produkte zu kaufen. Nicht geprüftes Feuerwerk enthalte oft nicht nur Schwarzpulver, sondern sei auch mit einem viel stärker reagierenden Blitzknallsatz gefüllt. Ob Produkte überprüft sind, erkennen Nutzer an der Registriernummer und einem aufgedruckten CE-Zeichen. Süddeutsche

Für den Münchner Jurist Alexander Stevens ist ein großes Passagierschiff "ein Eldorado für Mordgetriebene". Der Raum ist eng, Paare können sich nicht aus dem Weg gehen, da ist der Weg zur Tat offenbar kürzer als an Land. Wer über Bord geht, hinterlässt kaum Spuren und 99 Prozent der Vermissten werden nie gefunden, behauptet Stevens. Angeblich zahlen die Reedereien Geld, um Mordfälle zu vertuschen. WAZ

"Ich mache das so, dass ich die Buchungsbestätigung ausdrucke und auf den Preis zeige, ihn aber nicht sage", erzählt eine Reiseverkäuferin, die in einem kleinen Büro arbeitet. Denn auch wenn es um die schönste Zeit des Jahres geht, möchten viele Kunden ihre Pläne vor neugierigen Mithörern geschützt wissen. Darum berät Inhaberin Lotti Kreisel vom Reisekreisel Heilbronn nur nach Termin. Große Reisebüros bieten Rückzugsorte sowie Raumteiler mit Akustik- und Sichtschutz, andere für Telefonberatung kabellose Headsets. Travel Talk

Ein mit LED-Leuchten bestückter Tui-Smiley ist das Herzstück der neuen Schaufensterdekoration, die der Veranstalter ab Januar dem stationären Vertrieb zur Verfügung stellt. Größtes Element ist ein Rahmengestell, in das wechselnde Motive eingefügt werden. Los geht es mit einem Familienmotiv aus der aktuellen Kampagne. Touristik Aktuell

Touristiker können sich in Berlin (23. Januar), Hamburg (24.) und München (25.) über das Land, touristische Angebote und die Lage vor Ort informieren. Der Verband der Incoming-Agenturen und Veranstalter (HLITOA) stellt zudem sein neues Handbuch mit Routen für Reisen in Palästina und dem Heiligen Land vor. Travel One