Was Unternehmen aus British-Airways-Shitstorm lernen können: Ein Mann kaufte eine Twitter-Anzeige, um sich über den schlechten Service zu beschweren. Die Airline brauchte geschlagene sieben Stunden, um zu reagieren. phocuswright.com

Webinar "Reisebüro-Frühschicht" hilft Expedienten, besser zu verkaufen: Am 10. September heißt das Motto des kostenlosen Online-Workshops "Ich sehe was, was du nicht siehst". Reisebüromitarbeiter lernen zum Beispiel, Informationen so darzubieten, dass der Kunde sie sich gut merken kann. Start ist um 8.30 Uhr. countervor9.de

B&B eröffnet 58. Hotel in Böblingen: Das 100-Zimmer-Haus liegt in der Nähe des Flughafens und der Messe Stuttgart. Freies W-Lan auf den Zimmern und Sky-TV sind Standard. hotelvor9.de

Escapio und Holidaycheck kooperieren bei Hotelbewertungen: Das Buchungsportal für hochwertige Lifestyle-Hotels ergänzt die rund 12.000 Kommentare seiner Gäste um die Hotelbewertungen von Holidaycheck. hotelvor9.de

MSC lädt in 23 deutschen Städten zu Frühstücksseminaren ein: Zwischen 1. und 15. Oktober stellt die Reederei ihr neues Preismodell und den Katalog 2013/14 vor. Außerdem gibt es Informationen zur Flotte und den zusätzlichen Leistungen wie Abreise und Getränkepakete. countervor9.de

Air New Zealand wirbt mit "deutschen Kiwis": Die Airline lässt Deutsche, die seit vielen Jahren in Neuseeland leben, über Essen & Trinken, Kultur & Sehenswürdigkeiten sowie Natur & Sport erzählen. vor9.de, airnewzealand.de

Direktorenwechsel im Alpina Gstaad: Anfang Oktober kommt Eric Favre, zuletzt drei Jahre General Manager des Djibouti Palace Kempinski in die Schweiz. Er löst Niklaus Leuenberger ab, der das Fünf-Sterne-Superior-Haus seit der Eröffnung im Dezember 2012 führt. hotelvor9.de

Centrum für Reisemedizin warnt vor Dengue-Fieber in Mittel- und Südamerika: Brasilien, Mexiko, Honduras, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Honduras, Kolumbien, Peru, Puerto Rico und Venezuela melden sehr viele Krankheitsfälle, teilweise sind es die schwersten Epidemien seit Jahren. Urlauber sollten unbedingt auf Mückenschutz achten. countervor9.de

Diamir gewährt Expedienten 45 Prozent Ermäßigung auf Foto-Kreuzfahrt in Spitzbergen: Reisetermine sind der 21. bis 30. September oder der 28. September bis 7. Oktober. Wer seine Kunden auf diese Expedition schickt, sichert sich 25 Prozent Provision. countervor9.de

Four Seasons geht mit Service "Pin.Pack.Go" auf der Online-Pinnwand Pinterest an den Start: User erstellen eine Pin.Pack.Go Wand und pinnen ihre Pläne für den Urlaub daran. Hotelmitarbeiter ergänzen diese mit individuellen Tipps und Ideen. travelweekly.com