Big Data ist in aller Munde, doch die meisten Unternehmen sind mit der Verwaltung und Analyse der Informationen überfordert, wenn es darum geht, sie für personalisierte Kundenerlebnisse zu nutzen. Das ist das Ergebnis einer Studie in 14 Ländern. Die Kunden sind unzufrieden, weil oft falsche Daten verwendet werden und in den Marketing-Abteilungen fehlt es vielfach an den richtigen Tools. Haufe

Bis zum 10. Oktober stellten die Flughafenmitarbeiter bereits 3.053 Pistolen im Handgepäck oder bei Passagieren sicher. Die meisten davon waren geladen. Im Jahr 2016 wurden bei solchen Kontrollen 3.391 Waffen entdeckt, daher geht die US-Luftsicherheitsbehörde TSA für 2017 von einer neuen Höchstmarke aus. Business Traveller

Die Kommunikationsleiter kassieren 2017 über alle Führungsebenen hinweg etwas mehr als ihre Marketing-Kollegen. Während die PR-Profis auf 125.000 Euro Jahresgehalt kommen, gehen die Marketing-Manager mit 119.000 Euro nach Hause. Das geht aus dem Kienbaum-Gehaltsreport 2017 für Führungskräfte und Spezialisten in Marketing und Vertrieb hervor. PR-Journal  

Für ihre Ausbildung bezahlen sie rund 3.000 Euro, um anschließend für Nettolöhne zwischen 1.000 und 1.400 Euro zu arbeiten. Doch die Verträge der Flugbegleiter von Ryanair enthalten noch weitere „Grausamkeiten“. Zum Beispiel Kündigungsfristen von maximal acht Wochen, die Verpflichtung zu unbezahltem Zwangsurlaub oder die vertraglich festgelegte Entbindung des Arztes von seiner Schweigepflicht. Das förderte eine Recherche der „Welt“ und des ZDF-Magazins „Frontal 21“ zu Tage. Mit den Mindeststandards des deutschem Arbeitsrechts sind diese Klauseln nicht zu vereinbaren. Die betroffenen Flugbegleiter leben und arbeiten aber in Deutschland, beispielsweise in Baden-Baden oder im rheinland-pfälzischen Hahn. Doch ihre Verträge sind nach irischem Recht ausgelegt, das etwa in Sachen Kündigung oder Urlaub deutlich niedrigere Standards kennt.

Verschiedene Start-ups wie Mister Trip, Wedesigntrips oder Evaneos bringen deutsche Reisende und lokale Vermittler zusammen. Die zusammengestellten Touren sind individuell und bequem buchbar. Wenn etwas schief geht, sind die Portale aber nur Vermittler und im Zweifel gilt das Recht des Urlaubslandes. Spiegel

Der mobile Vertrieb der Tui informiert seine Partner per "SchnApp der Woche" über besonders attraktive Angebote. Diese können die mehr als 600 Berater an ihre Kunden weiterleiten oder in ihrer Whatsapp-Statusmeldung posten und ihre Kontakte auf diesem Wege darauf aufmerksam machen. Tui

Von wegen Weihnachtsfeiern im Betrieb sind altmodisch: Eine Umfrage von Gloobi und Reise vor9 Magazin zeigt, dass sich die meisten Expis auf das vorweihnachtliche Treffen mit Kollegen freuen. „Ja, ich finde Weihnachtsfeiern gut“ – dazu bekennen sich zwei Drittel der Reiseprofis. Ein Viertel findet sie „out“ und jedem zehnten Expedienten ist das jährliche Fest in der Vorweihnachtszeit egal. Bei der Umfrage machten mehr als 350 Reisebüros mit.

Dass ein Unternehmen vor dem Informationsgehalt der eigenen Finanzzahlen warnt, ist ungewöhnlich. Aber genau das tut Airberlin im Finanzbericht zum ersten Halbjahr  2017. Der Grund dafür ist allerdings nachvollziehbar. Schließlich hielten bis Mitte August noch Finanzspritzen des Gesellschafters Etihald Airways die Fluggesellschaft in der Luft und man ging davon aus, dass  das Unternehmen weiterhin fliegen würde. Doch damit ist bekanntlich Ende der Woche Schluss.

Am 9. November stellen Texas Tourism und Partner in der Westend Factory die Vielfalt des US-Bundesstaates vor. Anmeldeschluss ist der 3. November, los geht es um 19 Uhr. Tip Online

Julio Rodgriuez tritt im November als Leiter der gruppenweiten Vertriebsstrategie bei der Holding von British Airways, Iberia, Vueling und Aer Lingus an. FVW