Die Konkurrenz ist nur einen Klick entfernt. Deshalb sind Transparenz und kompetente, individuelle Beratung wichtiger denn je. Undurchsichtige Preisgestaltung und Wartezeiten vergraulen Kunden. Lead

Die Lust auf Schiff hält an: Der internationale Kreuzfahrtverband Clia erwartet im nächsten Jahr 25,3 Millionen Passagiere. Das wäre ein Plus von 4,5 Prozent gegenüber 2016. Dies ist auch nötig, um die zusätzliche Kapazität zu füllen. Denn im kommenden Jahr laufen 26 Hochsee, Fluss- und Spezialschiffe vom Stapel. Dafür investieren die Reedereien rund 6,5 Milliarden Euro.

33 Prozent der Befragten bevorzugen Paypal und Sofortüberweisung oder Rechnungsanbieter wie Klarna oder Billsafe. 2015 taten dies nur 29 Prozent. 67 Prozent halten Lastschrift, Kreditkarte, Vorauskasse, Ratenzahlung oder Nachnahme die Treue. Der Rechnungskauf steigerte seine Beliebtheit um drei auf 29 Prozent. Nur 16 Prozent der Befragten sind bereit, Gebühren für ihre bevorzugte Zahlungsmethode zu zahlen. Top Hotel

Ein Schild vor dem japanischen Restaurant Ogura im Hilton Hotel Dresden untersagt Kindern und Frauen mit Kinderwagen den Zutritt. Man reagiere damit nur auf vielfachen Kundenwunsch und Beschwerden der Gäste. Küchenchef Yukio Ogura zelebriert in seinem Restaurant Teppan-Yaki-Live-Cooking am Tisch und beschreibt auf der Website die "unannachahmliche Gastfreundschaft", auf die sich Gäste freuen können. Das gilt offenbar nicht für Familien. Tag 24

Früher nannte man sich selbstbewusst "Top of the World". Doch seit  2008 hat das Luxusziel rund ein Drittel Übernachtungsgäste verloren. Bergbahnen, Restaurants, Hotels  und Handel müssen kämpfen. Nicht nur der starke Schweizer Franken ist an der Krise schuld, sondern auch eine jahrelange Vernachlässigung des preiswerteren Segments. FAZ

Ein Schild vor dem japanischen Restaurant Ogura im Hilton Hotel Dresden untersagt Kindern und Frauen mit Kinderwagen den Zutritt. Man reagiere damit nur auf vielfachen Kundenwunsch und Beschwerden der Gäste. Küchenchef Yukio Ogura zelebriert in seinem Restaurant Teppan-Yaki-Live-Cooking am Tisch und beschreibt auf der Website die "unannachahmliche Gastfreundschaft", auf die sich Gäste freuen können. Das gilt offenbar nicht für Familien. Tag 24

Drei Viertel der Firmen mit mindestens zehn Beschäftigten besitzen eine Website, die Hälfte nutzt Social Media und ein Viertel setzt auf bezahlte Internet-Werbung. Deutschland liegt hier mit 28 Prozent leicht über dem Schnitt. Ein Grund für die Zurückhaltung könnte sein, dass rund ein Drittel der User Online-Werbung ignoriert und die Werbetreibenden dies wissen. Haufe 

Virtuelle Rundgänge durch Sehenswürdigkeiten sind keine Seltenheit, doch mit den spektakulären Drohnen-Bildern haben die Hamburger Marketer ihr neues Wahrzeichen ins rechte Licht gerückt. Auf der "Elphi Me"-Website kann der User noch vor Eröffnung am 11. Januar mit einem Klick eine Tour durch Tube, Foyer, Plaza und Konzertsaal starten. Je nach Geschmack zum Genießen in Slowmotion mit Klassik-Untermalung oder Highspeed mit Technosound. Anschnallen und los geht's. Stern

Der 20-Sekünder mit schnell geschnittenen Urlaubsimpressionen aus Vietnam, Tansania und Myanmar wird ab Januar für vier Wochen kurz vor 20 Uhr in der ARD gesendet. Neugier wecken und Bekanntheit steigern sei das Ziel des Spots, sagt Chef Ingo Lies. Der Abbinder des Clips lautet: „Nicht träumen, Gänsehaut buchen. Jetzt im Reisebüro.“ Das Budget beträgt rund 300.000 Euro. Touristik Aktuell 

Die Stadt New York ist verpflichtet, Obdachlosen ein Dach über dem Kopf zu geben. Im September mietete sie 30 Zimmer für zwei Nächte zu je rund 600 Euro. Die Preise seien zu diesem Zeitpunkt wegen eines Uno-Treffens besonders hoch gewesen. Für diese Summe bekommt man üblicherweise auch auf dem teuren Pflaster der Metropole eine mehr als anständige Unterkunft. Wollen wir für die wohnungslosen Gäste hoffen, dass sie trotz Höchstbelegung einen ansprechenden Gegenwert für das Geld bekamen. Spiegel