Nutzer bestrafen schlechte Inhalte mit Nicht-Beachtung: Für mehr Zugriffe auf der Website sorgt Content, der sich an die Bedürfnissen der User orientiert und nach dem bei Google gesucht wird. Internet World

"Meine TUI"-App jetzt auch für Tablets verfügbar: Wie die Website zeigt auch die App den TUI-Gästen ihren kompletten Reiseverlauf und liefert alle Buchungsdetails auf einen Blick. Für den Check-in im Hotel oder am Flughafen benötigen die Urlauber nur noch ihren Personalausweis oder Reisepass. Travel 4 News

Gute Inhalte sind das A und O für eine Website: Mit relevanten Informationen in einer klaren Sprache, mobiler Erreichbarkeit, einer einfachen Navigation können auch kleine Unternehmen bei Google punkten. Contentmarketing Institute

Marriott verleiht Action Cams an seine Gäste: Mit den kleinen Camcordern können Urlauber in der Karibik ihre Erlebnisse aufnehmen. Die Kette erhofft sich Postings mit Hashtags wie #GoPro, #travelbrilliantly und #viajegenial und bringt sie auf ihre Website. Hottelling

Sand wird zu einem knappen und begehrten Gut: Jedes Jahr werden weltweit bis 59 Milliarden Tonnen Material abgebaut, vor allem für Bauwirtschaft, Straßen und Prozessoren. Das hat bizarre Folgen: Wüstenländer müssen Sand importieren, Schmuggler haben Hochkonjunktur und in Indonesien sind 20 Inseln verschwunden. Welt

Mit Vioma sollen Hotels Portalraten automatisiert unterbieten können: Die Schnittstelle des IT-Anbieters zu den Meta-Suchmaschinen von Trivago und Tripadvisor sowie zu Google Hotel Price Ads sorge dafür, dass die eigene Website als erstes Angebot vor OTAs wie HRS oder Expedia gelistet werde. Biz Travel

Im Kundenservice gibt es künftig weniger Menschen: 2017 werden nur noch ein Drittel aller Anfragen von Mitarbeitern beantwortet. Möglich machen das Automation und Self Service. Gut ausgebildete Angestellte sind dennoch wegen des persönlichen Kontakts unerlässlich. Haufe

Schlichtungsstelle für öffentlichen Personenverkehr löst vier von fünf Fällen: Das Verfahren ist für die Kunden kostenfrei, so SÖP-Geschäftsführer Heinz Klewe im Interview, lediglich die eigenen Aufwendungen wie Porto müssen getragen werden. "Das geht ganz unbürokratisch per Brief, Fax oder mittels eines speziellen Formulars auf unserer Website." Mittlerweile sind 39 Airlines Mitglied des Trägervereins, deren Passagiere sich an die Schlichtungsstelle wenden können. Travel Tribune

Letzte Ausfahrt Dschungelcamp: Ein gut gehütetes Geheimnis ist alle Jahre wieder der Drehort des Ekel-Camps. Laut RTL liegt der im "gefährlichsten Dschungel der Welt". Da macht stutzig, dass er nahe einer beschaulichen Kleinstadt mit gut 8.000 Einwohnern im Bundesstaat New South Wales lokalisiert wurde, nach einem Bericht des "Express" nur einige Kilometer außerhalb Murwillumbahs, ganz in der Nähe des für Touristen gut erschlossenen Springbrook-Nationalparks. Express

Gut aufbereitete Gästedaten reduzieren Aufwand und Kosten: Die Optimierung sollte alle beteiligten Mitarbeiter und Quellen einbeziehen. Beim Finden von Doubletten und Verifizieren helfen externe Tools. Etailment