Beim Thema Erreichbarkeit sei TUI inzwischen wieder auf einem guten Niveau, sagt Vertriebsdirektor Peter Wittmann (Foto). Nun gehe es vor allem um eine bessere Antwortqualität, in die das Unternehmen investiere. Auch eine Reihe weiterer Verbesserungen verspricht der TUI-Manager seinen Vertriebspartnern.