600 Mallorca-Urlauber wegen Feuer in Hotel evakuiert: Im Hotel Taurus Park an der Playa de Palma war ein Brand ausgebrochen. Wegen der starken Rauchentwicklung mussten die Touristen ihre Zimmer verlassen und etwa zwei Stunden auf der Straße warten. mallorcainfos.com

New York geht auf Roadshow: Die Stationen sind Hamburg am 24.9. und Frankfurt am 25.9. countervor9.de

So funktioniert Kundenberatung in 140 Zeichen: Unternehmen nutzen soziale Netzwerke nicht nur als Werbefläche, sondern als Service-Angebot. Auf Twitter können beispielsweise kleine Probleme gelöst und schnelle Infos gegeben werden. absatzwirtschaft.de

Leihwagen: Die Urlauberfamilie traute ihren Augen nicht, als sie bei ihrer Rückkehr am Flughafen Düsseldorf ihr Auto als Shuttle fahren sah. Sie hatten den Wagen auf einem Parkplatz abgestellt, dessen Besitzer auch einen Transfer-Service betreibt. Der setzte ihn offenbar gleich ein. Der Tacho zeigte 400 Kilometer mehr. Das entspricht rund 40mal der Strecke vom Parkplatz zum Terminal. focus.de

United-Reservierung mit neuer Telefonnummer: Reisebüros erreichen den US-Carrier in Frankfurt ab sofort unter (069) 50985051. countervor9.de

Scheitert Airberlin an sich selbst? Das meint zumindest Marketing-Experte Thomas Koch nach eigenen Erfahrungen mit dem Carrier. Vor allem prangert er mangelnde Kundenorientierung an. absatzwirtschaft.de, vor9.de (Archiv Airberlin)

Motorradvermieter EagleRider mit neuer Deutschland-Repräsentanz: MSI übernimmt das Marketing, Heiko Schillhammer wird das Gesicht des Harley-Anbieters. vor9.de

Mit Facebook-App von ITS bis zu 200 Euro pro Nase sparen: Je mehr Gäste die "ITS Urlaubsdeals" über die Facebook-Seite des Veranstalters buchen, desto billiger wird's für alle. So drücken 20 Reisende den Preis für eine Woche Hurghada von 799 auf 599 Euro oder eine Woche Gran Canaria von 666 auf 499 Euro. vor9.de

Alltours kauft neuntes Hotel auf Mallorca: Das Pil-Lari Playa an der der Playa de Palma ist bereits das vierte neue Allsun-Haus auf Mallorca in diesem Jahr. tophotel.de

Gebühr für Gepäckwagen an spanischen Flughäfen: Urlauber sollen in Malaga, Gran Canaria, Teneriffa Sur, Alicante und Palma de Mallorca einen Euro für die Kofferkulis bezahlen. manager-magazin.de