In einem Schreiben an den Konzern äußert der Verband Bedenken, dass das Pflichtfeld zur Hinterlegung der Mobiltelefonnummer bei Buchung einer TUI-Reise gesetzeskonform ist und warnt vor datenschutzrechtlichen Angriffen von Verbraucherschützern. Insbesondere bemängelt er, dass die Abgabe der Kundendaten nicht auf Freiwilligkeit basiere und dass TUI die Mobilfunknumer zur Information über Möglichkeiten zum Kundenfeedback nutzen wolle.

Der Touristikkonzern integriert derzeit die Angebote von Tochtergesellschaften auf der zentralen Plattform tui.com. Die Seite sei bisher schon „die meistbesuchte Veranstalterseite hierzulande“, so Vertriebs- und Marketing-Geschäftsführer Hubert Kluske. Künftig will er mit tui.com als zentralen Marktplatz für Reisen den großen Reiseportalen Paroli bieten.

Das zeigt eine Umfrage unter Hoteliers von Roland Berger, IHA und ÖHV. Die Ergebnisse zeigen, dass die Verantwortlichen von der Technik mehr Effizienz, maßgeschneiderte Lösungen und Entlastung der Mitarbeiter erwarten. Dies erfordere aber ständige Weiterbildungen und externes Know-how, um auf dem Laufenden zu bleiben. Top Hotel

Es könne nicht sein, dass "alles und jedes schon aus Angst vor einer Abmahnung als Werbung gekennzeichnet wird", sagt Staatssekretär Gerd Billen. Er will gesetzlich klare Spielregeln festlegen, worin bezahlte Posts immer als Anzeige gelten und Meinungen ohne Gegenleistung rechtssicher kundgetan werden können. ZDF

Unter der Federführung von TUI Travel Star wurde für die 8.800 Reisebüros der fünf Reisebürokooperationen ein Online-Fortbildungsportal entwickelt, auf dem Reiseprofis oder die, die es werden wollen, praktische Tipps, Tools, Termine und Hilfestellungen für grundlegende Anforderungen wie Personalführung und -akquise bekommen können.

Bei der Lufthansa-Tochter erklärten 80 Prozent der befragten Flugbegleiter, die in der Gewerkschaft Verdi organisieret sind, sie würden sich an Arbeitskampfmaßnahmen für die Einsetzung einer neuen Personalvertretung beteiligen. In Großbritannien sprachen sich 90 Prozent der Ryanair-Piloten bei einer Befragung der Gewerkschaft BALPA zugunsten von Streiks für bessere Konditionen aus.

Das Bundesfinanzministerium plant Änderungen der umsatzsteuerlichen Behandlung von Veranstaltern. Dazu ist es nach einem Urteil des Europäischen Gerichtshofs aus dem vergangenen Jahr verpflichtet. Unter anderem soll die aus dem B2C-Geschäft bekannte Margenbesteuerung auch im B2B-Geschäft Anwendung finden. Das träfe vor allem Paketreiseanbieter. Sieben touristische Verbände kritisieren, dass die neuen Regeln ohne Übergangsfrist noch in diesem Jahr in Kraft treten sollen. FVW  

Heutzutage ist es selbst für kleine Hotels wichtig, eine Stimme zu haben und Geschichten rund um das Haus zu erzählen. Zum Start sollte die Zielgruppe klar sein und was das Besondere an ihrer Gegend ist (Top 5 Restaurants, Bars oder Nightlife). Die Blog-Einträge sollen informativ für alte und neue Gäste sein. Den Turnus für Posts ihrem Zeitplan anpassen, damit sie sich nicht unnötig unter Druck setzen. Blog Net Affinity

Die neue Tourismusstrategie der Niederlande hat in Deutschland für Verwirrung gesorgt und den Anschein erweckt, das Land werde sich vom Besucher-Marketing verabschieden. Dies ist keineswegs der Fall, versichert eine Sprecherin. Vielmehr gehe es darum, den Besucherstrom zu steuern und besser zu verteilen.

Auf dem IHA-Kongress hat das Start-up Online Birds seinen "Hotel Digital Score" vorgestellt. Damit lässt sich die Performance eines Hotels im Online Marketing nach Anmeldung und Eingabe der URL in einer Minute überprüfen, so die Macher. Ab sofort können sich IHA-Mitglieder für einen kostenfreien Testzugang registrieren, ab Juli marktweit. Hotel vor9 (PDF)