85 Prozent der Kunden wünschen persönliche Beratung, wenn es um größere Anschaffungen geht, die mehr als 500 Euro kosten. Wichtig sind Antworten auf konkrete Fragen und weniger Verkäufer-Routine. Angeblich würden die meisten für guten Service sogar zahlen. Etailment

Drei Neue im Vertrieb von Thomas Cook: Marcus Crause und Ralph Loerke verstärken den Außendienst und sind Ansprechpartner für Reisebüros, wenn es um die eigenen Hotelmarken des Veranstalters geht. Sie werden Expis auch auf Roadshows über Sentido, Smartline, Sunconnect, Sunprime, Sunwing und Casa Cook informieren. Dazu kommt im Innendienst Kathy Loidl. Travel One

Olimar mit Roadshow und besserer Erreichbarkeit: Die neuen Zeiten für den Reisebüro-Service am Telefon und per E-Mail sind werktags von neun bis 20 Uhr, sowie samstags und sonntags bis 17 Uhr. Außerdem geht der Portugal-Spezialist bis Anfang Februar mit Infoabenden für Expedienten auf Tour. Counter vor9

Ausverkauf bei Kuoni geht offenbar weiter: Nach der Übernahme von Veranstaltern und Reisebüros durch DER Touristik melden nun Investoren Interesse an den verbliebenen Bereichen des Schweizer Reisekonzerns an. Tagesanzeiger

Auch Öger Türk Tur geht in die Insolvenz: Der Betrieb des Anbieters von Türkei-Flügen wird sofort eingestellt, heißt es auf der Website. Wie viele Geschädigte Kunden es gibt, ist unklar. Öger Türk Tur wurde 1972 gegründet und hat nach eigenen Angaben 2013 für 160 Millionen Euro Tickets verkauft. Tourexpi

Auch Öger Türk Tur geht in die Insolvenz: Der Betrieb des Anbieters von Türkei-Flügen wird sofort eingestellt, heißt es auf der Website. Wie viele Geschädigte Kunden es gibt, ist unklar. Öger Türk Tur wurde 1972 gegründet und hat nach eigenen Angaben 2013 für 160 Millionen Euro Tickets verkauft. Tourexpi

Geschenke gegen das Fernweh: Ein Reisebuch unter dem Weihnachtsbaum kann dabei helfen, die Zeit bis zum nächsten Urlaub zu überbrücken. Der Leser taucht bei "Reisehunger" in die kulinarischen Welten von Food-Bloggerin Nicole Stich ein. Wer unterwegs sein Glück sucht, erhält bei "Off the Path" Tipps für eine Weltreise. Und mit "100 Gramm Wodka" geht man auf Russland-Roadtrip im Jeep. Spiegel

Veranstalter bauen ihre Vertriebsnetze aus: Alltours hat rund 500 Agenturen mehr als im Vorjahr, JT Touristik konnte 400 Reisebüros gewinnen und Vtours hat sogar um 1.400 Verkaufsstellen zugelegt. Dies geht aus dem FVW-Dossier hervor, für das 56 Veranstalter ihre Zahlen lieferten. FVW

Biblische Reisen bekommt neuen Geschäftsführer: Der bisherige Prokurist Rüdiger Tramsen steigt auf und ersetzt Georg Röwenkamp, der nach Jerusalem geht. Tramsen will das Kreuzfahrtgeschäft ausbauen. Travel One

Biblische Reisen bekommt neuen Geschäftsführer: Der bisherige Prokurist Rüdiger Tramsen steigt auf und ersetzt Georg Röwenkamp, der nach Jerusalem geht. Tramsen will das Kreuzfahrtgeschäft ausbauen. Travel One