Unternehmen sparen sich langsam zu Tode: Schlechter Service und lange Wartezeiten zum Beispiel bei Hotlines vergraulen die Kunden, die dann teils jahrelang nicht wiederkommen. wiwo.de

Volker Heisig ist neuer Leiter des stationären Vertriebs bei Ameropa: Der Diplom-Betriebswirt hat als Filialdirektor bei Reiseland angefangen und bringt 22 Jahre Erfahrung im Tourismus und im Vertrieb zu der Bahn-Tochter mit. countervor9.de

Agentur MSi übernimmt Pressearbeit für San Francisco: Die Neu-Isenburger unterstützen Kalifornien seit Jahren im Marketing. vor9.de

Nestlé Professional startet Seminarprogramm für Hotelköche: Das Service Center in Frankfurt will am 20. Juni inspirieren und Tipps zur Planung von Banketten geben. Am 6. Juni folgt ein Workshop zu Desserts. Am 20. Juni geht es um Dry-Aged-Fleisch. gastroinfoportal.de

Solamento bringt eigenes Reisemagazin heraus: Viermal im Jahr will der mobile Reisevertriebseine Berater und Kunden über Zielgebiete informieren. Die erste Ausgabe soll im Sommer erscheinen. vor9.de (Pressemeldung)

Novotel Zürich City-West mit neuem Direktor: Der 36-jährige Arnaud Tourin ersetzt Patrick Bonnaure, der in Interlaken das Royal-St.Georges der Accor MGallery Collection übernimmt. Tourin war er Betriebsdirektor des Pariser Novotel Roissy Charles de Gaulle. htr.ch

Ehemaliges Bordell wird Wiens kleinstes Grand Hotel: Der Kärntnerhof eröffnet am 7. Mai in unmittelbarer Nähe zum Stephansdom. 44 Zimmer und Suiten warten nach einer umfassenden Renovierung auf die Gäste. Die Dachterrasse des Hauses im 1. Bezirk dient im Sommer als Lounge. hotelvor9.de

Warten: Das schöne an Amerikas Behörden ist, dass sie wirklich alle gleich behandeln. Das lernten Verteidigungsminister de Maizière und Innenminister Friedrich beim jüngsten Trip nach Washington. Obwohl die beiden unschwer zu erkennen im Regierungsflieger einschwebten, durften sie nach der Landung eine Stunde an Bord ausharren, bis die Unterlagen der Delegation gecheckt waren. Die Herren nahmen's gelassen, schließlich drehte sich ihr Besuch auch um Terrorabwehr. Außerdem hat sie doch einen kleinen Vorteil: sie mussten nicht in der Schlange stehen. bild.de

Schauinsland geht mit Winterprogramm auf Tournee: Der Veranstalter stellt ab 10. Juni in 18 Städten die neuen Kataloge vor. countervor9.de

Neue Lufthansa-Streiks nach Tarifeinigung vom Tisch: Die rund 33.000 Mitarbeiter am Boden haben sich Kündigungsschutz und eine Lohnerhöhung zwischen 3 und 4,7 Prozent erstritten. Der Tarifvertrag gilt 26 Monate. manager-magazin.de