Thomas Cook macht hohe Verluste und sieht das Internet als Retter: Online werde sich zum größten Vertriebskanal entwickeln, die Reisebüros aber wichtige Anlaufstelle für die Kunden bleiben, glaubt die neue Konzernchefin Harriet Green. Ihre genauen Pläne will sie im Frühjahr vorstellen. travel-one.net