Service wird für Kunden wichtiger: Mehr als die Hälfte der deutschen Teilnehmer einer Accenture-Umfrage sind unzufrieden. haufe.de

Mit Snowtrex-Pep in der zweiten Osterwoche 20 Prozent auf Ski-Urlaub: Auch Begleitpersonen und eigene Kinder reisen zum günstigen Preis. Skipässe sind im Angebot enthalten. countervor9.de

Zwei neue Gesichter im Dertour-Außendienst: Kerstin Wichelhaus betreut die Reisebüros im südlichen Nordrhein-Westfalen und Teilen Rheinland-Pfalz, Ivette Hörig die Agenturen in Sachsen und Sachsen-Anhalt. countervor9.de

Thomas Cook in Deutschland glänzt mit 4,4 Prozent Umsatzrendite: Chef Peter Fankhauser hält daher wenig von einer Zerschlagung. Im Interview mit der Wirtschaftswoche kündigt er an, mehr Reisebüros an sich zu binden und gleichzeitig den Online-Anteil zu erhöhen. wiwo.de, vor9.de (Archiv Cook)

Jeder vierte Kunde findet Reisebüros zu teuer: 90 Prozent sind aber mit dem Service zufrieden. Sieger bei der Umfrage im Auftrag von N-TV waren die Hapag-Lloyd-Reisebüros, gefolgt von der Flugbörse und den LCC. presseportal.de, n-tv.de (Video-Beitrag)

Thailands größte Hotelkette Centara ernennt Repräsentanz: Die Agentur KPRN Network vertritt die 55 Häuser künftig in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Kleber ist auch für die PR-Arbeit zuständig. vor9.de

Botschaft von Sri Lanka übernimmt touristische Vertretung selbst: Geplant ist eine groß angelegte Kampagne mit TV-, Print- und Online-Werbung. Um die Pressearbeit kümmert sich MK Advertising in München. vor9.de

Straßen in die Skiorte der Rocky Mountains gesperrt: Winterstürme machen inbesondere den Highway von Denver in die Berge streckenweise unpassierbar. usatoday.com, vor9.de (Archiv USA)

Malta bei Workshops auf der ITB kennenlernen: 20 Minuten dauern die Vorträge für Reisebüromitarbeiter, die mit Kuchen und Snacks garniert werden. countervor9.de

90 Prozent der Kunden sind mit Reisebüro-Service zufrieden: Aber jeder vierte Kunde findet die Angebote in Reisebüros überteuert. Sieger bei der Umfrage im Auftrag von N-TV waren die Hapag-Lloyd-Reisebüros, gefolgt von der Flugbörse und den LCC. presseportal.de, n-tv.de (Video)