Sechs Webinar-Termine von Arosa-Flusskreuzfahrten im März und April: Los geht es bereits morgen um 9 Uhr. In dem einstündigen Seminar gibt es Infos zu den Schiffen und Reisen sowie zur Prämienaktion Arosa Frühlings-Freude. Arosa

Karibikinsel Saint Lucia zu Pep-Raten erleben: Expedienten können das Eiland mit dichtem Regenwald und den Korallenriffen besuchen und dabei vergünstigt Unterkünfte nutzen. Los geht es ab 47 Euro pro Zimmer und Nacht. Tip Online

Whatsapp & Co. werden wichtig für die Gästebetreuung: Messenger bieten sich an, um Anfragen zu beantworten. Das geht schnell und einfach, einige Anbieter verschlüsseln die Nachrichten auch. Bei Line und We Chat kommunizieren Sie über verifizierte Konten direkt mit Ihren Gästen. Lead Digital

Deutsche nutzen im Urlaub verstärkt Smartphones und Tablets: Laut einer VIR-Studie nehmen 45 Prozent ihre Geräte mit in die Ferien, 2013 waren es noch 30 Prozent. Die meisten rufen E-Mails ab, fast jeder Dritte geht mehrmals am Tag ins Web. Tip Online

Travelport stellt neueste Smartpoint-Version vor: Zusatzleistungen von 91 Airlines können nun direkt im System gebucht werden. Die Funktion Trip Quote fasst Suchergebnisse und Preise in einer E-Mail zusammen, die dann als Angebot an den Kunden geht. Zudem gibt es mehr Hinweise auf  Hotels und Mietwagen inklusive Tripadvisor-Bewertungen. FVW

Whatsapp & Co. werden wichtig für den Kundenservice: Messenger bieten sich an, um Anfragen zu beantworten. Das geht schnell und einfach, und die Nachrichten sind je nach Anbieter verschlüsselt. Bei Line und We Chat kommunizieren Unternehmen über verifizierte Konten direkt mit den Kunden. Lead Digital

Vier Gates in Berlin-Tegel jetzt mit Grenzkontrollsystem Easy Pass: Die E-Gates zur schnelleren Einreise nach Deutschland stehen Bürgern der EU, des Europäischen Wirtschaftsraumes und der Schweiz mit einem elektronischen Reisepass zur Verfügung. Bei Deutschen geht auch der neue Personalausweis. Travel One

Passagier-Fesseln: Benimmregeln oder Dresscodes für Fluggäste haben alle Airlines in ihren Beförderungsbedingungen niedergeschrieben. Demnach war bei American Airlines ein T-Shirt mit der Aufschrift "F***" ein Grund für längere Diskussionen mit dem Kapitän. So lange, dass die Dame ihren Anschlussflug verpasste. Bei Condor geht man bei Fehlverhalten noch weiter und erlaubt der Crew, "die zur Verhinderung des Verhaltens notwendigen Maßnahmen bis hin zur Fesselung" zu ergreifen. Welt

Kostenlose Kiez-App für Berlin-Besucher: Das Tool "Go Local" von Visit Berlin listet 600 Locations, die nach "Unbedingt ansehen", "Verborgene Orte" und "Essen und Trinken" sortiert sind. Video-Touren vermitteln zudem die Atmosphäre der Bezirke. Touristik Aktuell

Neue Kommunikationsformen erobern Hotellerie: Neben Plattformen wie Facebook, Twitter oder Instagram, experimentieren Rezeptionisten auch mit Whatsapp oder machen Gäste zu Markenbotschaftern. Das Start-up Roomatic ermöglicht Weckrufe oder Taxibestellung über iPhone oder iPad. AHGZ