ITB informiert über Kundenakquise in Social Media und Innovationen der Reiseindustrie: Speziell für Expis konzipierte Vorträge zu Online-Marketing & -Recht sowie Social Media liefern praxisnahe Weiterbildung. itb-berlin.de

71 der 100 Top-Marken weltweit präsentieren sich auf Instagram: 66 Prozent der User sind wegen der Gewinnspiele Follower einer Marke, 32 Prozent wegen exklusiver Inhalte, und fast ebenso viele lockt Hintergrundwissen. allfacebook.de

Stonehenge-Besuche müssen vorab online gebucht werden: Dies sei der einzige Weg, die archäologische Stätte ab Februar am gewünschten Tag sicher besichtigen zu können, teilte die zuständige Denkmalbehörde mit. adac.de

Deutsche teilen Nachrichten am liebsten mit Facebook: Das Netzwerk konnte seinen Anteil an der News-Verbreitung sogar noch steigern auf jetzt 85 Prozent. Twitter verlor dagegen und kommt auf zwölf Prozent, Google+ auf knapp drei Prozent. Die beliebsteste Nachrichtenquelle im Netz ist übrigens mit Abstand "Spiegel Online". new-business.de

Online-Buchungs-Tool "Polar" der Holland America Line jetzt auch auf Deutsch: In Polar können Expis Buchungen anlegen, Kabinen reservieren oder Gruppenbuchungen verwalten. Es stehen alle Tarife und Sondertarife zur Verfügung. fvw.de (Abo)

Gäste möchten Aufenthalt individuell gestalten: Die Online-Auswahl des Zimmers sowie flexible An- und Abreisezeiten gehören zu den wichtigsten Gästeanforderungen an das Hotel der Zukunft. Freundlichkeit der Mitarbeiter und Servicequalität stehen besonders beim Check-in im Vordergrund. hotelling.net 

Online-Kundensupport braucht Vertrauen und Transparenz: Oft sind Antworten und Prozesse aber standardisiert. Unternehmen müssen Community Managern Richtlinien vorgeben, aber auch Freiheiten in der Kommunikation einräumen. futurebiz.de

Tele-Lörning zu Öger-Aqua: Morgen um 8.30 und 9.30 Uhr gibt es je 30-minütige Tele-Lörnings, in denen unter anderem Katalogaufbau, Hoteltipps oder die Online-Präsenz von Öger-Aqua (zum Beispiel Youtube-Videos oder Online-Rutschenlexikon) angesprochen werden. countervor9.de

Das Ende der Ratenparität erfordert neue Marketingstrategien: "Inhaber kleinerer Häuser sollten nicht versucht sein, weiter die Abwärtsspirale des Preises zu beschreiten", rät Henry Leitmann, Geschäftsführer von Kurzurlaub.de. "Dann entsteht schnell eine Schieflage, die langfristig nicht mehr zu begradigen sein wird. Der Ausverkauf von Zimmern darf nicht das Resultat werden. Ganz sicher wird das Hauen und Stechen auf dem Online-Markt jetzt intensiver, aber für Hotels auch deutlich aufwändiger." hottelling.net

Ein gut funktionierender Online-Vertrieb ist überlebensnotwendig: "Die Welt des Vertriebs ist vielschichtig und komplex. Geschwindigkeit, Vielseitigkeit und Angebotsdichte haben ihren Höhepunkt noch nicht erreicht", weiß Carolin Brauer, Geschäftsführerin von Quality Reservations Deutschland. "Deshalb braucht der Hotelier wirksame Tools und Experten-Know-how." hotelvor9.de