Reisebüros punkten mit ihrer Persönlichkeit: Im Vergleich zum Web haben sie allerdings vor allem bei den unter 30-Jährigen gegen das Vorurteil zu kämpfen, die Reisen seien im stationären Vertrieb teurer. 80 Prozent der Buchungen beginnen online, aber jede zweite werde im Reisebüro abgeschlossen, so eine Studie der Leuphana-Uni Lüneburg für Reiseland. fvw.de (Abo)

P&O Cruises jetzt auch in Deutschland buchbar: Reisebüros, die Kreuzfahrten auf den sieben P&O-Schiffen verkaufen wollen, können sich auf pocruises.de anmelden. Die Reederei zahlt für Online-Buchungen 13 Prozent Provision. travel-one.net

Ameropa bietet Online-Schulung zu Kroatien an: Jeden Dienstag und Donnerstag im Januar lädt der Veranstalter Expis um 8.15 Uhr zum 45-minütigen virtuellen Training mit Verkaufs- und Insidertipps ein. claasen.de

Tourismuszukunft-Gründer Jens Oellrich landet bei der Konkurrenz: Er wird Leiter Touristik der Internet-Agentur IC-Tourismus, die im touristischen Online-Marketing "Themenführer werden will. fvw.de (Abo)

Portale wachsen stärker als Hotelseiten: Online Travel Agents verbuchten im dritten Quartal eine Steigerung von 14 Prozent, Hotel-Websites nur fünf Prozent. Dies gilt zumindest für Nordamerika, so das US-Unternehmen Travelclick. GDS-Buchungen durch Reisebüros stiegen vier Prozent. Telefonische und direkte Anfragen bei Hotels gingen weiter zurück. travelclick.com

MSC erweitert Buchungsplattform um neue Funktion: In der Online-Toolbar gibt es nun die Sektion 'Verwaltung'. Agenturen können Rechnungen sowie bereits generierte eTickets einsehen, suchen und anfordern. Sie stehen als Download zur Verfügung oder können per Mail als PDF versendet werden. msconline.com

Daten speichern in der Cloud geht auch ohne US-Dienstleister: Kostenfreie Software macht jeden Computer zum Online-Server. Kryptho-Freeware übernimmt die Verschlüsselung. Zudem gibt es vertrauenswürdige Rechenzentren und Anbieter in Deutschland. wiwo.de

Für 38 Prozent der Gäste ist W-Lan das Top-Entscheidungskriterium: 85 Prozent erwarten Gratis-W-Lan im Hotel. 45 Prozent haben mindestens zwei, 40 Prozent sogar drei oder mehr Geräte dabei, mit denen sie online gehen können. Zwei Drittel der Hotelreservierungen für denselben Tag werden via Smartphone getätigt. tnooz.com

Widerstand der Hoteliers gegen Buchungsportale wächst: Jede vierte Buchung findet heute online statt, doch die Provisionsmodelle der Hotelportale sorgen für Unmut. Als Konsequenz verstärkt zum Beispiel Best Western den Eigenvertrieb. In Hamburg legt Hotelier Eugen Block mit gezielten Rabatten gegen die Portale nach. handelsblatt.com, welt.de (Block)

Bentour lässt Transferzeiten zu den Hotels online abfragen: Reisebüros können so tagesaktuell für ihre Kunden herausfinden, wie lange die Fahrt vom Flughafen zu ihrem Hotel dauert. tip-online.de