Online-Sicherungsschein jetzt von allen Veranstaltern einsetzbar: Das Tool wurde exklusiv für einige Anbieter entwickelt und ist seit 2007 im Einsatz. Durch eine XML-Schnittstelle lässt es sich in bestehende Buchungssysteme einbinden. touristiklounge.de

Wer junge Kunden sucht, muss in soziale Netzwerke: 92 Prozent der Deutschen zwischen 14 und 29 Jahren sind in Online-Communities aktiv, 78 Prozent von ihnen sogar jeden Tag auf Facebook & Co. bitkom.org

FTI geht mit Griechenland auf Expi-Roadshow: Beim 3-Gänge-Menü, Mamma-Mia-Live-Show und Gesprächsrunden gibt es die Sommerhighlights für Hellas. Tourneedaten: Hannover (30.1.), Köln (31.1.), Nürnberg (1.2.), Leipzig (2.2.) und Dresden (3.2.). Anmeldung online. fti.de

T-Online steigt bei Zimmervermittlung 9flats ein: Mit frischen Millionen ausgestattet tritt das Start-up im Geschäft mit privaten Unterkünften gegen AirBnB und Wimdu an. deutsche-startups.de

Die Reiseindustrie habe Online-Vermarktung verschlafen, meinen die Blogger von Tourismuszukunft, Google werde sich im Markt etablieren und 2012 noch für Turbulenzen sorgen. tourismuszukunft.de

Online-Kundendienste bedrohen Callcenter: Dienste von Apple, Amazon, Google und Facebook könnten das Aus für die Telefondienstleister bedeuten. absatzwirtschaft.de

Online-Gewinner und -Verlierer im Dezember: ProSieben gewinnt vor allem dank "The Voice of Germany"  20 Mio. Visits dazu, weiter auf den Aufsteiger-Plätzen liegen Spiegel (+14 Mio.) und Wetter.com (+12 Mio.). Absteiger sind unter anderem die VZ-Netzwerke und Mobile.de. meedia.de

Visit Britain spannt Landsleute bei der Touristen-Werbung ein: Briten sollen Freunde und Bekannte aus dem Ausland einladen. Das Verkehrsamt hilft mit einem Online-Toolkit für die persönlichen Grüße. tnooz.com, brandrepublic.com

Social Media in Callcentern noch nicht angekommen: 42 Prozent der Manager haben sich mit der Online-Kundenbetreuung noch gar nicht beschäftigt, die meisten sehen jedoch Handlungsbedarf oder haben bereits konkrete Pläne für die Einführung. marketing-boerse.de

ITB-Kongress mit Google-Manager, Groupon-Macher und Cruise-Chefs: Das Programm der kostenlosen dreitägigen Veranstaltungsreihe während der Messe ist jetzt online. itb-kongress.de