Vom nächsten Jahr an werde die "dezentrale Betreuung der Gäste vor Ort am Flughafen durch digitale und telefonische Dienstleistungen ersetzt", sagt TUI-Vertriebschef Hubert Kluske (Foto). Die Kundenbetreuung soll dann nicht mehr am Airport, sondern via App und Smartphone erfolgen.

Einer aktuelle Studie zufolge hat der Kontext großen Einfluss auf Wahrnehmung und Wirksamkeit von Werbung auf dem Smartphone. Die Teilnehmer stuften eine Anzeige positiver ein, wenn sie in einem hochwertigen Umfeld erschien. Außerdem erinnerten sie sich bis zu 30 Prozent häufiger daran und sie rief bis zu 20 Prozent mehr Engagement hervor. Horizont

Sowohl private als auch geschäftliche Bankkunden müssen sich beim Onlinebanking auf eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einstellen. Dabei wird neben dem Wissensmerkmal, etwa einem Passwort, auch ein Besitzmerkmal abgefragt, das meist mit einem externen Gerät (Smartphone) verbunden ist. Eine simple TAN-Liste hat dann ausgedient. T3N

Das trifft laut Bundesnetzagentur für sogenannte "Gebiete in äußerster Randlage" zu, für die spezifische Maßnahmen zur Förderung ergriffen werden, wozu auch die Preisobergrenze für Auslandstelefonate zählt. Die Gebiete sind: Guadeloupe, Französisch-Guayana, Réunion, Martinique, Mayotte und Saint-Martin (Frankreich), die Azoren, Madeira (Portugal) und die Kanarischen Inseln (Spanien).

Zumindest wenn man länger unterwegs ist. Damit der Zugriff auch während der ganzen Zeit gewährt ist, braucht es Strom. Steckdosenadapter und Powerbank gehören also ins Gepäck. Wer dann noch an Kopfhörer, wasserdichte und fallschützende Hülle, zusätzliche Speicherkarten sowie gute Reise-Apps denkt, kann beruhigt in den Urlaub fahren. Welt

Es finde ein Umdenken statt, stellt Caroline Beteta von Visit California fest. Man sei als Destination Marketing Organization seit jeher auf Wachstum programmiert, mit dem Ziel Rekordzahlen. Doch in Zeiten des Overtourism wandele sich die Aufgabe vom Werber zum nachhaltigen Manager der Besucherströme. Ein Beispiel sind die Niederlande, die sogar ein Bild vom Wunsch-Touristen zeichnen. Travel Weekly

In der Branche dreht sich alles um die Gäste und ihre Zufriedenheit. Dabei legen sich Hoteliers manchmal auch selbst unnötig Steine in den Weg. Online-Marketing-Spezialist Site Minder hat zehn der häufigsten Fehler aufgelistet und erklärt, wie man sie vermeiden kann.

Ab sofort öffnet der Anbieter sein Netz an 25 Standorten für alle Kunden, etwa in Köln, Düsseldorf, Hamburg, Dortmund und München. Im August folgen weitere 5G-Stationen von Vodafone, darunter in Berlin, Bremen, Dresden, Darmstadt und Frankfurt. Die Telekom vermarktet Tarife und Hardware bereits, hat den neuen Standard aber noch nicht freigeschaltet. Spiegel

Das geht aus der DRV-Studie "Chefsache Business Travel" hervor. Demnach begleichen nur 17 Prozent der Geschäftsreisenden ihre Rechnungen mit mobilen Endgeräten, jeder zweite zückt Geldscheine. Ebenfalls rund die Hälfte der Reisenden nutzen Kreditkarten.

Und zwar trotz Vetos der Kunden, die sich bei Installation gegen Verwendung ihrer Daten aussprechen. Dabei nutzen meist kostenlose Apps eine Schwäche im Berechtigungsmanagement des Systems aus und greifen auf Inhalte zu, die nichts mit ihrer Funktionalität zu tun haben. Google kennt das Problem, doch erst im Herbst soll eine neue Android-Version das Datenleck stopfen. Welt