Visit Britain spannt Landsleute bei der Touristen-Werbung ein: Briten sollen Freunde und Bekannte aus dem Ausland einladen. Das Verkehrsamt hilft mit einem Online-Toolkit für die persönlichen Grüße. tnooz.com, brandrepublic.com

Social Media in Callcentern noch nicht angekommen: 42 Prozent der Manager haben sich mit der Online-Kundenbetreuung noch gar nicht beschäftigt, die meisten sehen jedoch Handlungsbedarf oder haben bereits konkrete Pläne für die Einführung. marketing-boerse.de

ITB-Kongress mit Google-Manager, Groupon-Macher und Cruise-Chefs: Das Programm der kostenlosen dreitägigen Veranstaltungsreihe während der Messe ist jetzt online. itb-kongress.de

Emirates-Tochter kauft führendes Reiseportal in England: Der Online-Vermittler Travel Republic schaffte zuletzt mit zwei Mio. Buchungen rund 480 Mio. Euro Umsatz. Welche Strategie Dnata World Travel aus Dubai mit der Übernahme verfolgt, ist nun die spannende Frage. travolution.co.uk, tnooz.com, fvw.de (Abo)

TUI will im Internet vor allem Neukunden gewinnen: "Da läuft vieles an uns vorbei", sagt TUI-Chef Volker Böttcher im Interview, das muss sich ändern". Der Online-Anteil soll auf von jetzt 5 Prozent auf 20 Prozent steigen. sn-online.de

Ab ins Internet mit ungeliebten Geschenken: Fünf Mio. Deutsche wollen ihre Präsente online verkaufen. internetworld.de

Carnival umwirbt Kreuzfahrtneulinge: TV- und Online-Spots, Werbung im Netz und Out-of-home richten sich vor allem an jüngere Zielgruppen. tnooz.com

Steigenberger ernennt neuen Vertriebschef: Alexander Hörner, bislang für internationalen Vertrieb, Business- und Online-Kunden zuständig, grüßt von Januar an als Head of Sales. biztravel.de

E-Mail-Marketing bleibt Nummer Eins: In einer Umfrage unter 700 Online-Vermarktern sehen 89 Prozent die E-Mail vor Social Media und Mobile Marketing. adzine.de, marketing-boerse.de

Drei Viertel der deutschen Haushalte online: 93 Prozent dieser 28 Mio. Haushalte haben einen Breitbandanschluss. Dabei hat DSL die Nase vorn, vor Kabel, Satellit und Mobilfunk. stern.de, medienmilch.de