Deutsche mit Online-Kundendienst zufrieden: Beim Vergleich fünf europäischer Länder bewerten 85 Prozent ihre Erfahrung mit den Internet-Hotlines mit "gut" oder "sehr gut", besser als ihre Nachbarn. horizont.net

Süddeutsche stellt Reise-Special ihres Magazins online: Heft 43 steigt hinab in Höhlen, Grotten und alte Minen wie die Salzmine von Wieliczka in Polen. sueddeutsche.de

Costa Kreuzfahrten wirbt crossmedial um Familien: Aufhänger für das "Happy-Family"-Angebot der Reederei ist ein Gewinnspiel, geworben wird auf RTL-Sendern, online und per Direktmarketing. internetworld.de

EU will Reiserecht bei Online-Buchungen verschärfen: Brüssel will auch Reisende, die sich ihren Trip im Internet selbst zusammenstellen, vor Ausfällen und Firmenpleiten schützen. Ein Gesetzesvorschlag soll nächstes Jahr auf dem Tisch liegen. welt.de

Interaktiver Werbespot zum Nachmachen: Was für Schokolade geht, sollte für Reisen kein Problem sein: ein witziges Werbevideo, das sich Surfer online selbst zusammenklicken können. kress.de, spot.chocri.de (Video)

Online-Marktplatz für Product Placement: Auf der B2B-Plattform der Agentur Brands in Media finden die passenden Partner aus Werbung und Medien per Inserat zueinander. wuv.de, brandsinmedia.com

Online-Werbung erreicht gleiche Aufmerksamkeit wie Fernsehen: Der Medienvergleich in der Studie "The Digital Day" zeigt auch, dass Radio oft ein Parallel-Medium ist, das beim Lesen oder Surfen mitläuft. wuv.de

Hamburger Verkehrsverbund verlegt Fahrkartenautomat ins Netz: Alle HVV-Tickets können jetzt online bestellt, bezahlt und ausgedruckt werden. Bisher boten Verkehrsbetriebe nur Einzelprodukte im Netz an. onetoone.de

Onlinewerbung wächst zweistellig: Der deutsche Werbemarkt wächst 2010 um insgesamt 2,4 Prozent. Gewinner ist die Online-Werbung mit 16,1 Prozent Plus, errechnet Zenith Optimedia. internetworld.de, horizont.net

Soziale Netzwerke als Anlaufpunkt für Produktinfos: 61 Prozent aller deutschen Online-Nutzer sind in mindestens einem Netzwerk, 27 Prozent informieren sich dort über Firmen und Produkte, 15 Prozent folgen einem Unternehmen aktiv. internetworld.de, horizont.net