Hoher Beratungsaufwand und Ärger über Warteschleifen sind zwei Themen, die derzeit das Team im Hamburger LCC-Reisebüro im Kontorhausviertel beschäftigen. Dennoch ist die Stimmung im Team top, berichtet Bettina Heinz (Foto). Sie ist Kreuzfahrt-Spezialistin und freut sich über ansteigende Verkaufszahlen "mit Luft nach oben".

Das von der EU geförderte Projekt mit dem Namen Sustour hat sich zum Ziel gesetzt, europäischen Reiseveranstaltern und Reisebüros beim Aufbau eines umfassenden Nachhaltigkeitsmanagements zu helfen und stellt dafür Fördermittel bereit. Neben dem DRV ist auch die Nachhaltigkeitsinitiative Futouris mit im Boot.

"Die Kunst gehört zur (Innen-) Architektur wie ein Kind zur Mutter", sagt Künstlerin und Beraterin Carole Kohler. Sie gebe einem Raum Individualität und eine persönliche Note. Mit Hilfe der Iazzu-App lassen sich für Kunstwerke virtuell die richtigen Plätze im Hotel finden. Kohler betont, dass figürliche Kunst themenbezogen und abgeschlossen sei, was passend sein könne, wenn gerade dieses Thema vermittelt werden soll. Abstrakte Kunst hingegen sei universell einsetzbar. Tophotel

Mit Beginn der Reisezeit wächst oft auch die Zahl der Flugplanänderungen. Welche Verschiebungen können Airlines und Veranstalter ohne weiteres vornehmen? Und wie waren noch die Bedingungen für nachträgliche Preiserhöhungen wegen gestiegener Treibstoffkosten? Darüber sprechen wir im Reise vor9 Podcast mit dem renommierten Reiserechtler Kay Rodegra.

Mit Beginn der Reisezeit wächst oft auch die Zahl der Flugplanänderungen. Welche Verschiebungen können Airlines und Veranstalter ohne weiteres vornehmen? Und wie waren noch die Bedingungen für nachträgliche Preiserhöhungen wegen gestiegener Treibstoffkosten? Darüber sprechen wir im Reise vor9 Podcast mit dem renommierten Reiserechtler Kay Rodegra.

Das Bundeskartellamt ist zu dem vorläufigen Ergebnis gelangt, dass "bestimmte Verhaltensweisen und Vertragsklauseln der Bahn gegenüber Mobilitätsplattformen einen Missbrauch von Marktmacht darstellen". Einerseits enthalte die Bahn ihnen wichtige Informationen vor, andererseits untersage sie bestimmte Werbeaktivitäten und Rabattaktionen, so die Wettbewerbshüter.

Die Reisebüro-Hotline ist 365 Tage im Jahr besetzt und laut Vtours erste Wahl als direkte Leitung für stationäre Partner. Dazu kommt neu Chatbot Vito, der Expis automatisiert häufig gestellte Fragen beantwortet. Zudem decken laut CEO Sabine Jordan-Glaab (Foto) drei Mitarbeiter des Vertriebsteams die telefonische Reisebürobetreuung ab und rufen Agenturen proaktiv an.