Qantas gibt Deutschland-Büro auf: Zwei Jahre nach der Einstellung der Frankfurt-Flüge, landen Reisebüros mit ihren Fragen künftig beim Helpdesk in Südafrika. Eigentlich sollten die verbliebenen Mitarbeiter in Frankfurt bei Partner Emirates unterkommen, jetzt kam das Aus. Travel One

Qantas gibt Deutschland-Büro auf: Zwei Jahre nach der Einstellung der Frankfurt-Flüge, landen Veranstalter und Reisebüros mit ihren Fragen künftig beim Helpdesk in Südafrika. Eigentlich sollten die verbliebenen Mitarbeiter in Frankfurt bei Partner Emirates unterkommen, jetzt kam das Aus. Travel One

Das sollten Hotelmanager über Revenue Management wissen: Zu Beginn steht die Sammlung und Analyse der richtigen Daten, etwa welche Preise in welchem Vertriebskanal erzielt werden können. Wichtig sind zudem die Einschätzung der Nachfrage und die Planung von Auslastung. Tnooz

Individuelle Servicegebühr bei Vfly einstellbar: Reisebüros können ab sofort Nur-Flüge mit dem Veranstalter-Kürzel "VFLY" über die CRS-Systeme Merlin und Toma buchen und dabei die Nettopreise um einen eigenen Zuschlag erhöhen. Die "Service-Charge" kassiert Vtours zusammen mit dem Flugpreis und zahlt sie bei der monatlichen Provisionsabrechnung dann wieder an die Agentur aus. Travel One

Upgrade: Die Rocker von Iron Maiden gehen schon immer im eigenen Jet auf Tour. Denn Frontman Bruce Dickinson hat nicht nur die Lizenz zum Singen, sondern auch zum Fliegen. Doch die bisherige Boeing 757 ist ihm nun zu klein. Für den Konzertmarathon 2016 hat er einen Jumbo gechartert. Benannt nach Band-Maskotchen Eddie, heißt er "Ed Force One". Allerdings fehlt Dickinson die Lizenz für eine B747-400, er nimmt noch Stunden. Aerotelegraph

Andreas Lambeck wird Chef von Sonnenklar TV: Bis vor kurzem noch E-Commerce-Manager bei Alltours, steigt der 48-Jährige am 1. Oktober als Geschäftsführer beim FTI-Reiseshoppingsender ein. Lambeck übernimmt den Posten von Andreas Eickelkamp, der zum Chief Data Officer der Gruppe aufgestiegen ist. Travel One

So ist Krisenkommunikation erfolgreich: Wer eine negative Situation verhindern will, wird vor dem Ernstfall aktiv. Analysieren Sie Ihre Kunden und deren Erwartungen, um Gefahren abzuschätzen. Bauen Sie eine gute Reputation auf und haben Sie ein Auge auf Frühwarnsysteme wie soziale Netzwerke. Absatzwirtschaft

Anreize für Auszubildende: Um vielversprechende Azubis zu binden, setzen manche Hotels auf ein Bonussystem. Wer zum Beispiel in der Berufsschule gute Noten schreibt, bekommt das beispielsweise mit einem Gehaltsextra honoriert. So konzentriert sich der Nachwuchs auf den Beruf, statt mit Nebenjobs den Lohn aufzubessern. TZ München

Diamir Erlebnisreisen veranstaltet Infoabende für Reisebüros und Kunden: Expedienten in Nürnberg, Erfurt, Hannover, Berlin und Leipzig erfahren ab 26. Oktober jeweils von 17 bis 19 Uhr Wissenswertes zu den neuen Katalogen. Danach starten die Abendveranstaltungen mit Vorträgen von Lateinamerika-Experten, zu der Agenturen ihre Kunden einladen können. Counter vor9

RTK-Kooperation verlängert Payback-Vertrag um drei Jahre: Zu den Vorteilen gehören die Vernetzung in unterschiedliche Branchen, eine intensive Kundenbindung, Neukundengeschäft und gute Argumente bei Rabatt-Nachfragen, so Kooperationschef Thomas Bösl. Touristik Aktuell