Um die Erreichbarkeit und Auskunftsqualität der Veranstalter für ihre Vertriebspartner ist es insgesamt nicht schlecht bestellt; so das Ergebnis einer Umfrage von Counter vor9. Während die Konzerne TUI und Dertour noch vergleichsweise häufig in der Kritik stehen, ernten Schauinsland und Alltours ein fast durchgehend positives Echo.

Der Gründer der Hotelkette Meliá, Gabriel Escarrer Julià (Foto), ist tot. Der Unternehmer aus Pollença auf Mallorca starb am frühen Dienstagmorgen in einer Klinik in Palma. Escarrer wurde 89 Jahre alt.

Mitarbeiter beschweren sich über die Arbeitslast, Projekte ziehen sich, Entscheidungen fallen schwer und jede Kleinigkeit landet auf dem Tisch des Chefs. Solche Probleme zeigen, dass die Struktur im Unternehmen nicht optimal ist. Es fehlen Hierarchien, Entscheidungsträger und Rollen. Trainerin Wibke Rissling-Erdbrügge erklärt, wie man das ändert und ein klares Organigramm entwickelt.

Muss die Pauschalreise gerettet oder geschützt werden? Und wenn ja, wie? Diese Fragen werden derzeit auf zahlreichen touristischen Veranstaltungen intensiv diskutiert. Der Chor ist vielstimmig. Ein Überblick.

Ein besonderes Abschiedsgeschenk hat die Analysegesellschaft Servicevalue der Hotelgruppe Travel Charme gemacht. Im Rahmen der Studie "Deutschland-Monitor" zum Thema Kundenservice landete Travel Charme auf dem ersten Platz im Ranking der Hotels. Die Marke wird jedoch nach der Übernahme durch die DSR Hotel Holding nicht mehr fortgeführt.

Nach einer Umfrage des Geschäftsreisedienstleisters Travelperk hat die Zahl der Widrigkeiten, mit denen Geschäftsreisende konfrontiert sind, gegenüber dem Vorjahr nicht abgenommen. Fast 80 Prozent der Geschäftsreisenden hatten zwischen März und September mit Verspätungen oder Ausfällen ihrer Flug- oder Zugverbindungen zu kämpfen.

TUI Cruises hat eine unbesicherte Anleihe mit einem Gesamtvolumen von 375 Millionen Euro und einer Laufzeit von 5,5 Jahren platziert. Sie hat eine jährliche Verzinsung von fünf Prozent und wurde nach Unternehmensangaben zu 100 Prozent ausgegeben.

Über die Blockchain ist schon vieles gesagt und geschrieben worden, doch wirklich verstanden haben sie nur wenige. Pablo Castillo (Foto) ist CEO des Schweizer Technik-Start-ups Chain4Travel, das eine auf die Touristik abgestimmte Blockchain entwickelt hat. Im Reise vor9 Podcast sprechen wir darüber, was eine Blockchain ist, was sie kann und wozu sie gut ist.

Auf 840 Millionen Euro summieren sich die Forderungen der Gläubiger der insolventen FTI Group. Während Pauschalreisekunden ihr Geld erhalten, sieht es für Hoteliers, Reisebüros, Fluggesellschaften, Banken und für den staatlichen Wirtschaftsstabilisierungsfonds (WSF) schlecht aus.

Der Hotellerie-Dienstleister Mice Desk hat für seinen Benchmark-Report Anfragen an 300 Tagungshotels geschickt. Die Ergebnisse sind nicht sehr schmeichelhaft für die Branche. Zwar haben 32 Prozent der Hotels bereits innerhalb von zwölf Stunden auf eine Anfrage reagiert. Hingegen erfolgte bei 41 Prozent gar keine Reaktion.