Pfitzner war bereits in verschiedenen Positionen im In- und Ausland, unter anderem für Sheraton, Westin und Relais & Châteaux tätig. Sein Stellvertreter wird Ronald Schuster, der seit sieben Jahren im Penck Hotel für den Vertrieb und Veranstaltungsverkauf verantwortlich ist.
"Ich freue mich sehr auf diese spannende neue Aufgabe. Das einmalige Kunstkonzept und die 600 Quadratmeter große Kunsthalle sind nur zwei von vielen Highlights, die dieses Haus so einmalig machen. Und wenn unsere Gäste dann happy und ganz überwältigt und inspiriert von der Schönheit Dresdens und der beeindruckenden Kunst in unserem Hotel nach Hause fahren, dann haben mein Team und ich viel richtig gemacht", sagt Stephan Pfitzner.