Bei vielen Hoteliers schwinge im Zuge größerer Veränderungspläne die Furcht mit, Stammgäste zu verlieren, sagt Hotelberaterin Isabella Owen. Doch wer überzeugt sei, mehr neue Gäste hinzuzugewinnen, die der Vorstellung von der Wunschklientel entsprächen, dürfe das kein Hindernis sein. Sie rät, Innovation offen zu kommunizieren und zu begründen, gegenüber Gästen und der Belegschaft. Tophotel

Die Intercontinental Hotel Group geht mir dem Portal Customer Insights online. Business-Kunden von IHG können dort ihre Daten in vielfältiger Weise auswerten, etwas nach Land, Marke, Tarif, Aufenthaltsmuster, Loyalität der Reisenden und Gästeerlebnis. Ziel der Plattform ist es, das Management von Geschäftsreisen zu verbessern. Hotel News Resource

Datendienstleister STR hat für das vergangene Jahr positive Werte für die drei wichtigsten Indikatoren in der Hotellerie errechnet: Zum Vorjahr stieg die Auslastung um 0,4 auf 72,2 Prozent, die Tagesrate um 1,8 Prozent auf 113,36 Euro und der Revpar um 2,2 Prozent auf 81,90 Euro. Travel Daily News

Mit Hilfe einer Hotelverwaltungs-App kann der Hotelier nicht nur die Belegschaft, die Kommunikation und das Ein- und Auschecken optimieren. Auch die Preissteuerung lässt sich damit problemlos von unterwegs der Konkurrenz anpassen. Die Kontrolle von Rezeption, Wartung und anderen Management-Tools über das Smartphone verbessern somit Wettbewerbsfähigkeit gerade von kleinen bis mittelgroßen Hotels. Hotel News Recource

Am Münsterplatz will Unternehmer Erwin Müller in Zusammenarbeit mit der Hotelkette "Motel One" ein Haus mit 150 Betten bauen. Eigentlich wollte Müller in dem ehemaligen Abt-Gebäude ein Einkaufszentrum unterbringen. Diese Pläne durchkreuzte die Stadtverwaltung. Tageskarte

Darin präsentiert der Veranstalter acht Häuser der Ja-Hotelmarke und gibt Tipps für Urlaub in den Emiraten sowie auf den Inseln des Indischen Ozeans. Der Magalog wird in den nächsten Tagen verschickt und steht im Servicebereich der FTI-Website zum Download bereit.

Etliche neue Hotels und Betreiber gehen 2020 an den Start. Allein in den Top-7-Städten Berlin, Hamburg, München, Düsseldorf, Köln, Frankfurt und Stuttgart werden 64 Hotels mit 13.500 Zimmern eröffnet. Die Markenhotellerie dringt zudem weiter in die B- und C-Städte vor und die Branche bekommt Konkurrenz durch Serviced-Apartments. AHGZ

Das 128-Zimmer-Haus der Frankfurter Unternehmer Micky Rosen und Alex Urseanu liegt an der Mainzer Landstraße in der Nähe des Bahnhofs. Es ist in schlichtem aber coolem Design gehalten, urban und im Industrial-Look. Das Interieur minimalistisch. Statt Minibar gibt es ein Späti-Shop im Foyer. AHGZ

Der Berliner Technikanbieter arbeitet künftig mit dem global agierenden Ice Portal zusammen. Dadurch können Hotels ihre bei Giata gespeicherten Fotos und Inhalte auch Google, Booking, Expedia oder Facebook zur Verfügung stellen und bei Bedarf automatisiert aktualisieren. Tageskarte

"Das Hotel ist das Tollste, was man sich nur vorstellen kann", sagt Innegrit Volkhardt. Sie führt seit 1992 den Bayerischen Hof in München. Kaufangebote bekommt sie regelmäßig, doch die landen alle im Papierkorb. Trotz wachsender Konkurrenz in der Münchner Luxushotellerie, besinnt man sich im Bayerischen Hof auf die eigenen Stärken und schaut weniger, was der Wettbewerb macht. AHGZ