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Management

Artikel

Allgemeine Schließungsverfügung reicht für Versicherung

19. Mai 2020, 22:18 Uhr
Ob eine Betriebsschließungsversicherung fällig wird, hängt nicht von einer individuellen Schließungsverfügung für jedes einzelne Hotel ab, entschied das Landgericht Mannheim. Dass der klagende Betreiber von drei Häusern zunächst dennoch leer ausgeht, liegt an der nicht hinreichend dargelegten Anspruchshöhe, so die Richter.
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WRE-Webinar "Richtig verhandeln" für Touristiker

19. Mai 2020, 22:13 Uhr
Die kostenlose Schulung der Berliner Agentur richtet sich an Reiseunternehmen, die zur Zeit Durchhaltevermögen und Geschick brauchen. Denn es gilt mit Banken über Kredite, mit Partnern über Zahlungen, mit Kunden über Umbuchungen und vieles mehr zu verhandeln. Am 25. Mai zeigt WRE ab 16 Uhr, wie man das am besten angeht.
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Germany Travel Mart findet dieses Jahr im Internet statt

19. Mai 2020, 10:13 Uhr
Die Deutsche Zentrale für Tourismus geht vom 22. bis zum 24. Juni mit der wichtigsten B2B-Plattform für den deutschen Incoming-Tourismus online. Zentrale Elemente des digitalen Germany Travel Marts sind "Closed Workshops", in denen angemeldete Anbieter aus Hotellerie, Transport, Tourismusorganisationen auf Buyer aus dem Ausland treffen.
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Chefs brauchen feines Gespür auf dem Weg in die Normalität

18. Mai 2020, 20:56 Uhr
Hinter den Ängsten und Emotionen der Mitarbeiter stecken individuelle Wünsche, Werte und Lebensumstände. Daher ist es für Führungskräfte auch unter dem Druck einer Krise wichtig, die Lage jedes einzelnen ernst zu nehmen. Das setzt neben Selbstreflexion Antennen für die Gefühle anderer sowie ein feines Gespür für Situationen und Konstellationen voraus, um Fehleinschätzungen zu vermeiden.
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Mit Tipps von Trust You nach Corona zurück in die Spur

18. Mai 2020, 20:54 Uhr
Hoteliers sollten Sicherheit und Sauberkeit oberste Priorität einräumen und mehr denn je auf Feedback der Gäste achten. Es sei ein vorsichtigeres Buchungsverhalten zu erwarten. Darum empfehlen die Macher der Bewertungsplattform Trust You, offen und ehrlich mit den Gästen zu kommunizieren. Sie raten, den Fokus auf Events und Aktivitäten im Freien zu legen.
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Hybride Meetings sind auf dem Vormarsch

17. Mai 2020, 18:29 Uhr
Durch die Coronakrise haben viele Unternehmen gelernt, wie sie Online-Meetings umsetzen. Sie entsprechen zwar den Hygienevorschriften, lassen jedoch spontane Einzelgespräche wie sie bei herkömmlichen Meetings üblich sind nicht zu. Hybride Meetings versuchen, beide Welten zu vereinen, in dem bei einem Präsenz-Meeting weitere Teilnehmer online zugeschaltet werden.
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Hygiene Hotel Corona Foto iStock IVAN ARAGON ALONSO

MP Hotels von FTI entwickeln Hygiene-Konzept

17. Mai 2020, 10:55 Uhr
Der Maßnahmenplan Clean 2.0 für die Wiedereröffnung der MP Hotels setzt im Kern auf Schulungsmaßnahmen der Mitarbeiter zur Einhaltung persönlicher Hygienevorschriften sowie neue Prozesse und Handlungsanweisungen. Das Konzept passt sich dabei den Gegebenheiten und Vorgaben der Länder der Hotelstandorte an.
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So startet das Radisson Blu Rostock die Wiedereröffnung

14. Mai 2020, 22:12 Uhr
Das Haus empfängt seine Gäste mit einem Stoppschild und der Aufforderung, am "Desinfektionsterminal" die Hände zu waschen. Das findet GM Daniel Bojahr zwar befremdlich, aber die Situation lasse keine andere Wahl. Die Kapazität des Radisson Blu Rostock ist auf 60 Prozent beschränkt. Bar, Wellness- und Fitnessbereich bleiben geschlossen. Der Gast wählt sein Frühstück an einem verglasten Buffet und bekommt es dann serviert.
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Man kann sich gegen Corona-Bußgelder wehren

14. Mai 2020, 22:11 Uhr
Rechtsanwältin Eva Birkmann berichtet von Betrieben, die zwischen 1.000 und 5000 Euro Strafe zahlen müssen. Sie empfiehlt, Einspruch gegen nicht eindeutige Bußgeldbescheide einzulegen. "Gerade beim Bewegen im öffentlichen Raum und bei der Bestrafung von Verstößen gegen Kontaktverbote sind die Regeln dermaßen uneinheitlich, oft schwierig nachvollziehbar und schlecht erklärt, dass ein großer Teil der Strafmandate ins Leere laufen dürfte."
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Dehoga bündelt Tipps zur Wiedereröffnung auf Website

13. Mai 2020, 21:21 Uhr
Corona-Verhaltensregeln für Mitarbeiter, Vorlagen für Aushänge wie "Abstand halten", Icons für Mund-Nase-Schutz oder Checklisten zur Desinfektion von Toiletten – der Dehoga hat auf seiner Webseite kostenlose Infos, Muster und Tipps für Betriebe zusammengestellt. Damit können sich Hotels auf die neuen Gäste in Zeiten von Corona vorbereiten.
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Digitalisierung im Hotel durch Corona wichtiger denn je

13. Mai 2020, 16:31 Uhr
Der digitale Meldeschein ist rechtskonform und Anbieter wie Hotelbird oder das Start-up Code2Order sind mit Hard- und Software im Markt für Services rund um Check-in und Check-out vertreten. Die Lösungen umfassen auch Bezahlung sowie digitale Unterschrift und reichen von Smartphone-Apps über hauseigene Tablets bis zum Kiosk an der Rezeption.
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Tourismus braucht mehr personalisierte Kommunikation

12. Mai 2020, 20:14 Uhr
Eine Corona-App könne für Destination, Reiseveranstalter, Hotels, Airlines oder Kreuzfahrtschiffe auch ohne das sogenannte "Contact Tracing" gut sein, schreibt der langjährige Fachjournalist Dirk Rogl in seinem Blog. Urlaubsgäste benötigten mehr denn je maßgeschneiderte Informationen für ihren Reiseverlauf und ihren aktuellen Standort: "Welche Restaurants und Sehenswürdigkeiten haben wann geöffnet? Wie erhalte ich Zugang? Wie sind die Regeln und Restriktionen?"
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Künstliche Intelligenz verändert auch den Reinigungsprozess

12. Mai 2020, 20:09 Uhr
Noch spielt KI eine untergeordnete Rolle, doch das wird sich nach Überzeugung von Tobias Pätzold, Key Account Manager Hotellerie bei Diversey, ändern. "Der Mangel an Fachkräften erhöht den Bedarf an intelligenten Lösungen für automatisierte Reinigungsprozesse.“ Nachhaltigkeit, Digitalisierung und Ergonomie sind weitere Trends beim Saubermachen.
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