Management

Angst ist ein Überlebensinstinkt, darum kann sie sich in Krisenzeiten ungewöhnlich steigern und auch die Masse anstecken. Führungskräfte sollten darum ein Vorbild sein und ein wachsames Auge auf die Mitarbeiter haben, die befürchten ihren Job zu verlieren oder Sorge um Angehörige haben. Planen Sie Gespräche mit ihnen, auch per Videocall, oder stellen Sie sicher, dass es Ihr Führungsteam tut.

Videobesprechungs-Tools boomen, doch nicht immer bieten sie optimale Datensicherheit. Wie ein Test der Mozilla-Stiftung zeigt, erfüllen immerhin zwölf der getesteten 15 Video-Call-Apps die fünf minimalen Sicherheitsstandards, wie Verschlüsselung der Anrufe oder die Forderung sicherer Passwörter. Während der kritisierte Dienst Zoom nachbesserte, fallen drei Apps – darunter die beliebte Houseparty – durch, weil sie zu viele persönliche Daten sammeln. 

Der Bedarf an Präsenztrainings werde weiterhin bestehen und Teambuilding, Networking und gemeinsames Erleben an der Kaffeebar funktioniere nur gemeinsam vor Ort, erklärt Sandra Baggeler, Leiterin des Seminarzentrums Gut Keuchhof. Für Hybrid Meetings, bei denen den Teilnehmern vor Ort weitere via Internet zugeschaltet werden, sieht Baggeler Wachstumschancen. Gleiches gilt für das virtuelle Seminarzentrum, mit Gästen, die mittels Avatar an einem Seminar teilnehmen.

Das neue Angebot startet in den nächsten Wochen, nennt sich Messenger Rooms und ist in den Kerndienst Facebook und die Messenger-App integriert. Zunächst sind virtuelle Meetings mit 20 Personen möglich, später sollen es 50 sein. Ebenso geplant ist die Ausweitung des Services auf Instagram und Whatsapp.

Professor Christian Buer von der Hochschule Heilbronn sieht einen Schritt hin zur weiteren Digitalisierung der Branche, auch, weil die Gäste sich diesbezüglich in der Krise weiterentwickelt hätten. Buer glaubt an eine Stärkung der Direktbuchungen, da die Verbraucher vom Verhalten der Portale in der Krise genervt seien. Hotels sollten deswegen so einfache Buchungswege wie die Plattformen anbieten.

Zunächst sollten Arbeitgeber die juristische Seite überprüfen. Im nächsten Schritt müssen sie das Gespräch mit dem Mitarbeiter vorbereiten und Fragen zu Freistellung oder Abfindung entscheiden. Der Termin selbst findet am besten an einem ungestörten Ort statt. Wichtig ist, Klartext zu reden und sich die Antwort auf die Frage nach dem Kündigungsgrund vorher zu überlegen.

Daher muss die Vorbereitung für ein erfolgreiches Meeting sorgfältiger und durchdachter sein. Unabdingbar sind eine Agenda und Regeln, wie das Smartphone auf Flugmodus stellen. Auch sollten Aufgaben vorher vergeben werden. Aussagekräftige Grafiken oder Schaubilder, eine gute Moderation und aktives Einbinden der Teilnehmer sind wichtig.

Die Me & all-Hotels in Mainz und Düsseldorf versuchen in der Coronakrise ihre Auslastung durch ein Students-Stay-Angebot zu steigern: Mit dem auf ihre Bedürfnisse abgestimmten Wohnen-auf-Zeit-Konzept können Studenten ab dem 1. Mai für zwei oder vier Wochen zu günstigen Konditionen unterkommen.