Management

Immer wieder andere Ufer entdecken, das ist ein wichtiger Teil von nachhaltigem Erfolg. Das Verharren in einer guten Position führt auf Dauer zu einem Übermaß an Routine. Das zerstört nicht nur die Kreativität, sondern mindert auch die Qualität. Ein Neubeginn ist wie ein Aufwachen mit Orientierung an der Zukunftsfähigkeit.

Er sollte auf der Website leicht zu finden sein, ein geeigneter Name dafür ist "Presse". Registrierungsschranken für Journalisten wirken abschreckend. Eine klare Struktur und übersichtliche Darstellung helfen dem User, sich zurechtzufinden. Aussagekräftige Bilder in Druck- und Webqualität, quer- und hochformatig in den gängigen Dateitypen erhöhen deren Nutzung.

Zeit- und Distanzmessungen erfolgen nach der Energieabnahme des Smartphones und der Ladebalken wird zu einer Art "Feelgood-Manager". Das sind zugespitzt formuliert die Ergebnisse einer Studie der britischen Cass Business School. Das Akku-Management bestimmt inzwischen bei vielen Menschen den Tagesablauf. Autor Thomas Robinson meint, für viele stehe die Unfähigkeit, die Akkulaufzeit effektiv zu verwalten, für die Unfähigkeit, das eigene Leben zu managen.

Und zwar ganz unabhängig von der Frage. Denn Kunden wollen kein “nein“ hören. Sie erwarten konstruktive, positive Reaktionen. Es kommt auf die Haltung der Mitarbeiter an, ob sich Gäste wohl und verstanden fühlen. Und tun sie das, kommen sie wieder und geben ihre gute Erfahrung weiter.