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Management

Artikel

So erstellen Sie einen Marketingplan für ein Boutique-Hotel

18. September 2019, 20:50 Uhr
Beschreiben Sie Ihre Zielgruppe und definieren Sie Ihren USP, das, was Ihr Hotel einzigartig macht. Diese ersten beiden Schritte sind die wichtigsten, denn genau hier unterscheidet sich Boutique von Standard. Legen Sie Ihr Werbebudget fest und mit welchen Maßnahmen und in welchen Kanälen Sie werben wollen.
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Wie Stadthotels Familien ködern

18. September 2019, 20:49 Uhr
Harry's Home im Münchner Stadtteil Moosach ist das zweite Haus der "City"-Sparte der Kinderhotels Europa. Es liegt unmittelbar an einer Tramstation und hat 121 Studios und Apartments mit Kitchenette. Für die kleinen Gäste gibt es ein 45 Quadratmeter großes Spielzimmer, das sie per Schlüsselkarte öffnen können, kindgerechtes Geschirr, Buggys, Hochstühle und Babybetten.
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Tipps für den Einsatz von Whatsapp Business

18. September 2019, 12:56 Uhr
Verbraucher erwarten nach ein bis zwei Stunden eine Antwort. Die automatisierte Begrüßungs- und Abwesenheitsnachricht hilft Zeit zu sparen. Je nach Inhalt eignen sich verschiedene Dateiformate zur Kommunikation, wie etwa PDF, Video, Bilder und Sprachaufnahmen. Der Whatsapp-Status bietet sich als Schwarzes Brett für Aktuelles an.
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So lassen sich Ziele finden und erreichen

18. September 2019, 12:24 Uhr
Wichtig ist, Prioritäten zu setzen und wichtigen Dingen mehr Zeit einzuräumen. Welche das sind, kann man am besten anhand einer Liste mit den bedeutendsten Aufgaben etwa in Beruf, Haushalt und Familie herausfinden. Multitasking gilt es zu vermeiden, stattdessen sind regelmäßiges Entspannen und Abschalten hilfreich.
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Warum Schamgefühl auch hilfreich sein kann

17. September 2019, 17:39 Uhr
Jeder kennt die Situation, im Erdboden versinken zu wollen. Anja Rassek erklärt, warum dieses Gefühl auch eine Chance sein kann. Denn wer Schamgefühl besitzt weiß, dass mit dem eigenen Verhalten etwas nicht in Ordnung war. Anderseits sollte man nicht in falsche Scham verfallen, die einen im Berufsleben stark ausbremsen kann.
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Ein zuverlässiges Hotel-WLAN ist mit Vodafone kein Problem

Beim Frühstück darf der Kaffee kurz auf sich warten lassen, beim WLAN sinkt die Geduld der Gäste schneller. Eine stabile Internetverbindung gehört zur Grundausstattung und ist für Betriebe ab zwei Sternen Pflicht. Vodafone Business Wifi verbindet zuverlässiges Gäste-WLAN mit einfacher Verwaltung, flexibler Technik und Rechtssicherheit. Auch die Einrichtung ist unkompliziert. Hotel vor9

Transparenz hilft, Vertrauen zu schaffen

17. September 2019, 17:13 Uhr
Laut Psychologe Peter Hellwig gewinnt ein Unternehmen das Vertrauen seiner Kunden ähnlich wie in einer Liebesbeziehung – durch Werte wie Offenheit und Berechenbarkeit. So sollten Firmen beispielsweise verantwortungsbewusst mit dem Thema Daten umgehen, Transparenz fördern und Fehler nicht vertuschen. 
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Nachholbedarf bei Umsetzung der DSGVO

17. September 2019, 14:52 Uhr
Obwohl die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) seit einem Jahr in Kraft ist, haben erst 25 Prozent der deutschen Unternehmen die Verfügung umgesetzt. Zwei Drittel der Firmen sind laut Umfrage des Digitalverbands Bitkom kurz vor dem Abschluss. Trotzdem halten 95 Prozent das Gesetz für nicht vollständig umsetzbar und fordern eine Nachbesserung.
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Hoteliers könnten meist mehr aus Kundendaten herausholen

17. September 2019, 14:49 Uhr
Die CRM-Lösungen bieten eine große Anzahl an Funktionen, was oft dazu führt, dass die Hotels die Software nicht richtig oder in vollem Umfang nutzen, stellt das Beratungsunternehmens HC2 in der "Globalen CRM-Studie" fest. Zudem versuchen die Hoteliers Kenntnisse über ganze Kundensegmente zu gewinnen, anstatt die Informationen für individuelle Services einzusetzen.
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Kostenloser Quick-Guide für Personalmarketing

16. September 2019, 18:35 Uhr
Die Personalagentur ETO bietet Basiswissen in fünf verdaulichen Happen. Der Quick-Guide erörtert dabei Fragen zu internen und externen Personalmarketing-Konzepten und warum das eine nicht ohne das andere geht.
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Neuer W-Lan-Standard Wi-Fi 6 ist im Anflug

16. September 2019, 18:29 Uhr
Obwohl es bereits die ersten Geräte dafür gibt, hat die Wi-Fi Alliance erst jetzt ihr Zertifizierungsprogramm angekündigt. Wi-Fi 6 soll fast die vierfache Kapazität der Vorgängerversion bieten. Für ein einzelnes Smartphone bedeutet das zwar nur einen 1,4-fach höheren Datendurchsatz, allerdings können gleichzeitig mehr Geräte von einer Basis versorgt werden.
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Hotel aus dem Systembaukasten

16. September 2019, 15:36 Uhr
In New York entsteht mit dem AC by Marriott das höchste Hotel der Welt in Modularbauweise. Danny Forster & Architecture wurde dafür als Finalist des Radical Innovation-Wettbewerbs nominiert. 80 Prozent des Hotels werden als Bauteile in Polen hergestellt und bezugsfertig bis hin zu den Vorhängen geliefert. Die Eröffnung soll Anfang des nächsten Jahres stattfinden.
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Das richtige Zeugnis

16. September 2019, 13:38 Uhr
Es muss wahr und wohlwollend sein und darf keine schlechten Beurteilungen enthalten. Zu unterscheiden ist in einfaches Zeugnis mit knappen sachlichen Informationen und qualifiziertes Zeugnis mit einer Bewertung. Ein Zwischenzeugnis kann in beiden Varianten ausgestellt werden. Wer es selbst schreiben will, muss sich an einige Regeln halten.
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"Kostenfreie" Bilder können teuer werden

15. September 2019, 20:33 Uhr
Bei Gratis-Bilddatenbanken führt kein Weg dran vorbei, das Kleingedruckte zu lesen. Oft ist die Nutzung nur für den privaten Bereich kostenfrei und Anbieter wie Pixabay, Unsplash, Pexels oder Rawpixel sind Datenbanken und keine Bildagenturen. Die Bilder sind dort in der Regel nicht darauf geprüft, ob Persönlichkeits- und Markenrechte beachtet werden.
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