Management

Datenschutz ist Gästen bei Online-Buchung am wichtigsten: Neun von zehn Befragten wollen vorher wissen, dass ihre Informationen sicher und verschlüsselt übermittelt werden. Fast zwei Drittel möchten reservieren, ohne sich registrieren zu müssen. Über 80 Prozent wünschen den Endpreis angezeigt und keine versteckten Kosten oder lange Listen an Optionen zum Durchklicken, so eine Umfrage von Beauty 24. 

Hotel Breuer by Veganalina in Hamm ist zu 100 Prozent vegan: Chefin Alina Rüter hat alle tierischen Produkte nicht nur von der Speisekarte, sondern aus ihrem Hotel verbannt. Skeptikern bietet sie an, dass die komplette Runde aufs Haus geht, wenn's nicht schmeckt. Aber sie habe noch nie zahlen müssen, sagt die 30-Jährige. Nach dem kurzen Intermezzo eines Schweizer Investors in einer gemeinsamen GmbH und anschließender Insolvenz führt Rüter das Hotel nun wieder als Einzelunternehmen.

Hoteliers sollten Roomnight-Verträge genau prüfen, rät Rechtsanwalt Peter Hense. „Es kommt darauf an, wie diese im Einzelfall aussehen und ob Roomnight sich stets im Rahmen der vertraglichen Absprachen bewegt hat.“ Es gebe Berichte, wonach der insolvente Gutscheinverkäufer häufig mehr Gutscheine ausgegeben habe, als vereinbart. „Das Hotel muss die Gutscheine, die das vereinbarte Kontingent überschreiten, nicht annehmen“, so Hense.

Chefinnen sind ebenso hart wie männliche Manager: Die Mär vom angeblich besseren, weil weiblichen Führungsstil geistert immer noch durch die Wirtschaftswelt. Doch eine Studie zeigt jetzt: Frauen sind genauso machtbewusst, abgebrüht und emotional kalt wie Männer.