Gute, digitale Gästekommunikation kann Existenzen sichern
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Ob Facebook, E-Mail oder Whatsapp als bevorzugter Kanal fungieren, sei nicht entscheidend. Laut Marketing-Profi Felix Schönfelder komme es mehr darauf an, sich festzulegen und den Kanal regelmäßig zu bespielen. Wenn die Laufkundschaft ausbleibe, könnten sich Hotels bei ihren Kunden in Erinnerung rufen. So sei es möglich, "den Verlust an Aufmerksamkeit und damit Umsatz zu kompensieren". Tophotel