Wellness-Gäste erwarten kurzfristige Storno-Möglichkeit
Mehr als jeder zweite Wellness-Gast fühlt sich nach zwei Jahren Pandemie gestresst und möchte sich einfach mal in einem schönen Ambiente verwöhnen lassen, so die Studie "Wellness-Trends 2022", wofür gut 3.100 Gäste und 132 Wellness-Hoteliers befragt wurden. Drei Viertel der Gäste wünschen kurzfristige Stornierungsmöglichkeit.
iStock/Kzenon
Die Wellness-Gäste sehnen sich nach Normalität
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Trotz des Wegfalls internationaler Reisebeschränkungen steht bei den Befragten ein sicherer Urlaub im eigenen Land hoch im Kurs, berichten das Online-Reiseportal Beauty 24 und die Wellness-Hotels, die die Studie iniziiert haben. Wichtig sind den Gästen vor allem flexible Buchungsbedingungen und für drei Viertel der Umfrageteilnehmer eine kurzfristige Stornierungsmöglichkeit.
Das hohe Sicherheitsbedürfnis zeigt sich auch an den gestiegenen Hygieneanforderungen: Knapp 72 Prozent der Gäste geben an, dass ihnen umfangreiche Maßnahmen für Hygiene und Gesundheit in allen Hotelbereichen sehr wichtig sind. Mehr als die Hälfte der Befragten legt großen Wert auf viel Platz im Restaurant.
Trotz der erzwungenen Zweisamkeit während der Pandemie, möchte ein Großteil der Gäste eine Wellness-Auszeit mit dem Partner verbringen. "Der Trend zu wieder mehr Vertrautheit und Zweisamkeit im Wellness-Urlaub ist völlig verständlich. Viele haben in der Pandemie quasi eine Aversion gegen Menschenansammlungen entwickelt. Einkaufen im Supermarkt wird schon zum Stress. Da braucht es Privatheit und ein besonderes Ambiente - das kann ein Wellnesshotel bestens bieten", sagt Roland Fricke, Geschäftsführer von Beauty 24.
Nachhaltigkeit wurde von den Befragten erstaunlicherweise als Buchungsgrund auf den letzten Platz gesetzt. Das bedeute aber nicht, dass das Thema keine Bedeutung habe, es werde schlicht vorausgesetzt, so die Autoren der Wellness Trends 2022.