Erlebnisreisen-Veranstalter Chamäleon hat den Chatbot "Leon" gestartet, der An- und Rückfragen von Gästen und Reisebüros schneller beantworten soll. Dafür greift das Programm sowohl auf die Inhalte der Chamäleon-Website als auch auf Expertenwissen der jeweiligen Fachabteilungen des Veranstalters zu. Bei sehr speziellen Fragen wird der Dialog an die Reiseberatung übergeben. Der Bot sei noch in der Test- und Lernphase, liefere aber schon sekundenschnell gute Antworten. Touristik Aktuell

Chamäleon veröffentlicht für 2026 erstmals zwei Kataloge – getrennt nach Fern- und Europareisen. Neue Ziele im Fernreisen-Katalog sind Tunesien, Indonesien und Sambia in Kombination mit Malawi. Zudem setzt der Veranstalter auf Transparenz in Sachen Nachhaltigkeit. Für jede Reise werden laut Gründer Ingo Lies CO2-Ausstoß, lokaler Verdienst und Regenwaldschutz ausgewiesen. Die Kataloge gehen in dieser Woche an Reisebüros, heißt es von Chamäleon. FVW (Abo)

Der Veranstalter schaltet das Reisejahr 2026 frei und verkündet, dass die Provisionsgarantie bestehen bleibe. Reisebüros erhalten damit laut Chamäleon-Chef Ingo Lies (Foto) auch bei Stornierung durch den Kunden die volle Provision. Dies sehe man als Signal der Wertschätzung, denn 74 Prozent aller Buchungen kommen aus dem stationären Vertrieb, so Lies.

Europa steht im Fokus des neuen Webinars von Chamäleon am 18. März. Am Beispiel von Erlebnisreisen in Europa gibt das Chamäleon-Team Reiseberatern ab 9 Uhr Anregungen und Tipps für Beratung und Verkauf. Bis 17. März können noch Fragen an den Agenturservice von Chamäleon gerichtet werden. Chamäleon (Anmeldung)

Der Erlebnisreiseveranstalter Chamäleon verzeichnet ein starkes Buchungsplus und prognostiziert für 2025 ein Umsatzwachstum von 23 Prozent auf 160 Millionen Euro. Bereits jetzt sind 80 Prozent des Planumsatzes gebucht, sagt Geschäftsführer Ingo Lies. Drei Viertel des Geschäfts kommen über Reisebüros.

In der Debatte um Overtourism und Kreuzfahrten bringt Chamäleon-Chef Ingo Lies einen Vorschlag ins Spiel, der ihm nicht nur Freunde einbringen dürfte. Er empfiehlt, die Kreuzfahrt stärker für eine Wertschöpfung an Land mit einzubinden. Städte mit vielen Kreuzfahrtgästen könnten eine digitale Gebühr mit direkter Wertschöpfung vor Ort einführen – einen Gutschein für Shops, Cafés, empfiehlt er. Dies könne ein kleiner Hebel mit großer Wirkung sein. FVW

Chamäleon ist mit dem 1. Platz beim Deutschen Nachhaltigkeitspreis in der Kategorie Touristik ausgezeichnet worden. Chamäleon setze sich langfristig für möglichst emissionsarme Reisen und einen bewussten Umgang mit den Ressourcen, der Artenvielfalt und den Lebensweisen der Einheimischen ein, heißt es dazu. Besonders wichtig sei ein ressourcenschonender Bau mit lokaler Unterstützung der Unterkünfte vor Ort mit erneuerbaren Energien. Die Preisverleihung findet am 28. November in Düsseldorf statt. Deutscher Nachhaltigkeitspreis

Der Berliner Erlebnisreise-Veranstalter Chamäleon verzeichnet für das aktuelle Geschäftsjahr ein Umsatzplus von 20 Prozent auf 130 Millionen Euro, bei 24.000 Gästen.  Im kommenden Jahr soll der Umsatz weiter steigen, so Firmenchef Ingo Lies (Foto).

Veranstalter Chamäleon Reisen hat für das Jahr 2025 einige neue Reisen aufgelegt. Als Destinationen halten Saudi-Arabien und die Kapverden erstmals Einzug ins Portfolio. Zudem gibt es neue Reisen in Japan und China, in Kanada und Mexiko. Auch Europa bekommt mit einer Fjordtour in Schweden und Norwegen sowie einer Estland-Reise neue Touren.

Der Veranstalter ändert zum nächsten Geschäftsjahr fast nichts an den Vertriebskonditionen. Nur im Incentive-Modell gibt es eine neue Umsatzstufe, die bis zu einem Prozent Zusatzprovision ermöglicht. Die Grundprovision startet bei zehn Prozent, die Auszahlung erfolge weiterhin direkt nach der Buchung, versichert Chamäleon-Chef Ingo Lies (Foto).