Kreuzfahrtveranstalter Nicko Cruises hat die digitale Sprachassistentin Nicki um neue Funktionen ergänzt. Nach rund 200 Tagen im Einsatz liefert der Chatbot jetzt nicht nur allgemeine Informationen, sondern auch persönliche Auskünfte zu bestehenden Buchungen. Möglich macht das die direkte Anbindung an das Buchungssystem. Weitere Erweiterungen des digitalen Kundenservices seien bereits geplant. Tip Online

Große Softwarehersteller und Abrechnungsunternehmen wie Opta Data und Medifox Dan haben einen Verband gegründet, um die Entbürokratisierung in der Pflege voranzutreiben. "Wir möchten verhindern, dass Pflegeanbieter und Pflegefachkräfte in der Kette der Leistungserbringer hinten anstehen und noch Jahre auf Lösungen warten müssen, die heute schon auf der Hand liegen", sagt der Vorsitzende des neuen "Verbands Digitale Standards in der Pflege" (VDSP), Carsten Steinhoff (Foto), der Geschäftsführer der BFS Abrechnungs GmbH ist.

Die AWO Gießen ist Ziel eines Cyberangriffs geworden. Trotz erpresserischer Absichten der Hacker konnte die Versorgung in Pflegeheimen, betreutem Wohnen, ambulanter Pflege und weiteren Diensten ohne Einschränkungen aufrechterhalten werden. Möglich machten das funktionierende Backups, ein schneller Krisenstab und vorbereitete Sicherheitsmaßnahmen. Auch wenn der IT-Betrieb eingeschränkt ist und viele Prozesse derzeit manuell erfolgen, will die AWO kein Lösegeld zahlen.

Die Fachkommission "Digitalisierung in der Pflege" des Deutschen Pflegerats (DPR) fordert mehr finanzielle Unterstützung für die IT-Sicherheit der Pflegeanbieter. Pflege- und Krankenversicherung sollten notwendige Ausgaben – etwa für Zertifizierungen, Sicherheitsschulungen oder technische Schutzvorkehrungen – refinanzieren. Eine Finanzierung oder Förderung über alternative Kanäle sei ebenfalls denkbar. Wichtig sei in jedem Fall, dass es sich um eine "dauerhafte und verlässliche" Unterstützung handele.

Das bayerische Gesundheitsministerium (StGMP) fördert im Rahmen der High Care Agenda Projekte zum Einsatz von Digitalisierung und KI in der Pflege, sowohl ambulant als auch stationär. Als Fördersumme werden bis 2029 insgesamt 31 Millionen Euro zur Verfügung gestellt. Die entsprechenden Projektskizzen sind bis zum 10. Juni beim Ministerium einzureichen. StMGP Bayern

Viele der rund 36.000 ambulanten und stationären Pflegeeinrichtungen werden nicht rechtzeitig an die Telematikinfrastruktur (TI) angeschlossen. Das ergab eine Umfrage des Bundesverbandes Gesundheits-IT (BVITG) und von Opta Data. Demnach geben 92 Prozent der befragten Einrichtungen an, den Stichtag 1. Juli zu kennen, nehmen ihn aber offenbar nicht ernst. Mindestens drei bis vier Monate wird die Anbindung nach Expertenmeinung dauern, allerdings nur, wenn die Hard- und Softwarebeschaffung parallel zur Beantragung des Heilberufsausweises und des Institutionsausweises in Angriff genommen wird. Handelsblatt (Abo)

Philipp Ingenillem (Foto) vom Hotel-Onlinemarketing-Spezialisten Online Birds sieht im digitalen Marketing eine strategische Schlüsselaufgabe für Hoteliers. Im Interview mit Hotel vor9 erklärt er, warum eine verkaufsstarke Website, klare Positionierung und Brand-Kampagnen über den Erfolg entscheiden und weshalb das Thema auf Geschäftsführerebene gehört.

Guestcentric, Spezialist für digitales Hotelmarketing, hat zehn Tipps zur Steigerung von Direktbuchungen zusammengestellt. Die Experten empfehlen den Einsatz von Analysetools, wie Google Analytics, um zu verstehen, woher Gäste kommen, welche Vorlieben sie haben und wie sie buchen. Da immer mehr Buchungen über mobile Geräte erfolgen, muss die Website dafür optimiert sein. Dazu gehören schnelle Ladezeiten, nahtlose Navigation und eine benutzerfreundliche Buchungsmaschine. Guestcentric

Reisende nach Antigua und Barbuda können die Ein- und Ausreise künftig digital vorbereiten. Mit dem neuen System "Arrive Antigua" lassen sich Pass- und Zolldaten vorab online übermitteln. Das beschleunige die Abfertigung am Flughafen. In Kürze soll das Portal auch für Kreuzfahrt- und Privatflugreisende verfügbar sein, teilt die Tourism Authority mit.

Für den bundesweiten Roll-out der Elektronische Patientenakte (ePA) gibt es noch keinen konkreten Starttermin. Das hat der geschäftsführende Bundesgesundheitsminister Karl Lauterbach (SPD) auf der Digital-Messe DMEA verkündet. Der Grund: In den Modellregionen Hamburg, Franken und Nordrhein-Westfalen klagen die Teilnehmer technische Probleme. Eigentlich sollte die ePA bundesweit im April starten. Ärzteblatt