Streit zwischen Mitarbeitern können das Teamklima und deren Produktivität schaden. Eine Mediation kann helfen, basiert aber auf Freiwilligkeit und kann nicht angeordnet werden, im Gegenteil zu Personalgesprächen, neuen Teamstrukturen oder Versetzungen. Sperrt sich der Arbeitnehmer gegen solche rechtmäßigen Weisungen, drohen Abmahnung oder Kündigung. Unternehmer  

Führungskräfte neigen unter Druck dazu, emotionale Anliegen von Mitarbeitenden vorschnell sachlich lösen zu wollen, statt zunächst zuzuhören. Dieser "Lösungsmodus" scheitert oft, da Betroffene zuerst emotionale Resonanz benötigen. Als Lösung dient Zuhören, Präsenz zeigen, Tempo drosseln und Neugier statt Bewertung priorisieren, um Vertrauen zu schaffen. Unternehmer

Die Sozialservice-Gesellschaft des Bayerischen Roten Kreuzes (BRK) zeigt, wie erfolgreiche Mitarbeiterbefragungen in der Pflege aussehen können: Sie sind kurz, digital und die Ergebnisse können direkt umgesetzt werden. Mit einem Drei-Minuten-Format und mehrsprachigem Zugang erreicht der Träger Rücklaufquoten von über 80 Prozent. Für den Träger ist nicht die Datentiefe entscheidend, sondern dass Verbesserungsvorschläge im Alltag schnell umgesetzt werden können.

Teamkonflikte und Feindseligkeiten unter Kollegen können in Pflegeeinrichtungen äußerst destruktiv sein, mit Folgen wie Krankheitsausfällen, Qualitätsproblemen und Kündigungen. Die Pflegekammer Rheinland-Pfalz greift das Thema am Dienstag, 5. Mai, 18:30 bis 19:30 Uhr, in einem kostenlosen Webinar auf. Referentin ist die Pflegewissenschaftlerin Sandra Bensch von der Katholischen Hochschule Mainz, Kammervorstand Marcel Schäfer moderiert die Veranstaltung. Pflegekammer Rheinland-Pfalz

Weniger Aktionismus, mehr Klarheit: In einer Podcast-Folge von Contec spricht der Geschäftsführende Gesellschafter des Beratungsunternehmens, Thomas Müller, mit Pia Theresia Franke über Führung in Zeiten wachsender Komplexität – und warum Prioritäten heute entscheidend sind. Die Vorständin der Keppler-Stiftung erklärt, wie es gelingt, nicht alles gleichzeitig zu machen, sondern bewusst zu priorisieren und zwischen "laut" und "wichtig" zu unterscheiden. Apple Podcasts

Insolvenzen in der Pflege haben viele Ursachen – doch ein Faktor wird oft unterschätzt: der Wechsel in der Einrichtungsleitung. Anja Sakwe Nakonji (Foto) von der Betriebs- und Managementberatung Terranus erklärt im Interview mit Care vor9, wie nach dem Weggang einer beliebten Einrichtungsleitung schnell eine Abwärtsspirale entstehen kann – und warum sie oft zu spät erkannt wird.

Es passiert immer wieder, dass Unternehmen viel Geld für Dinge ausgeben, die am Ende nicht genutzt werden. Design Thinking soll genau das verhindern. Doch was steckt hinter dem Begriff? Es handelt sich um eine Methode, bei der Führungskräfte auf kreative Weise gemeinsam mit Mitarbeitern Lösungen entwickeln. Warum Post-its dabei eine zentrale Rolle spielen und wie Einrichtungen davon profitieren können, erklärt Steffen Ritter, ein auf Altenpflege spezialisierter Kommunikationsberater, in einem Gastbeitrag.

Die Zukunft der Langzeitpflege steht im Mittelpunkt des "Forums 2040" der Stiftung Zukunft Altenpflege, die Vorstand Olav Sehlbach (Foto) kürzlich gegründet hat. Themen sind Migration, Demokratie, Klimawandel und Künstliche Intelligenz – und ihr Einfluss auf die Versorgung. Die kostenlose Live-Veranstaltung findet am Montag, 22. Juni, von 14 bis 18.30 Uhr im Centre Monbijou in Berlin statt. Stiftung Zukunft Altenpflege (Info und Anmeldung)

Über Einsamkeit wird seit der Pandemie viel gesprochen und geschrieben, in Großbritannien gibt es jetzt sogar ein Ministerium für dieses Thema. Doch dieser Übersichtsartikel in der Rechtsdepesche ist für Führungskräfte in der Altenpflege besonders interessant, er zählt noch einmal auf, wie Pflegeheime einsamen Bewohnern beistehen können: Vor allem, indem Pflegekräfte mit den betagten Damen und Herren reden, während sie sie versorgen. Ziemlich simpel, ziemlich oft gehört – aber man kann es seinen Mitarbeitern nicht oft genug ins Bewusstsein rufen. Rechtsdepesche        

Bedarfsmedikation wird nicht regelmäßig genutzt. Deshalb ist es so wichtig, ihre Lagerung besonders gut im Auge zu behalten. Anderenfalls kann es leicht passieren, dass sie im Medikamentenschrank über das Verfallsdatum hinaus verbleibt. Das kann ihre Wirkung beeinträchtigen – und kommt beim Medizinische Dienst gar nicht gut an, sagt die Apothekerin und Expertin für Geriatrische Pharmazie, Mechthild Hagedorn.