Marriott hat mit allen US-Bundesstaaten einen Vergleich wegen drei Datendiebstählen aus dem Jahr 2014 geschlossen und zahlt an diese 52 Millionen Euro. Zusätzlich wurde der Hotelkonzern dazu verpflichtet, ein "robustes Informations-Sicherheitsprogramm" umzusetzen und seinen Kunden die Möglichkeit einzuräumen, ihre persönlichen Daten zu löschen, die mit Ihrer E-Mailadresse oder ihrem Treueprogramm-Konto verbunden sind. Phocuswire

Neal Jones (Foto) ist als Chief Operating Officer bei Marriott für Hotels der Premium- und Select-Marken in Europa und Afrika, die über Managementverträge oder im Franchise geführt werden, verantwortlich. In der neu geschaffenen Stelle berichtet er an Satya Anand, President EMEA. AHGZ

2014 fiel in Mailand der Startschuss für die junge Marriott-Marke Moxy. Zum 10-jährigen Jubiläum kündigt Moxy an, das Portfolio in Europa bis Ende 2025 auf über 100 Hotels auszubauen. Geplant sind 17 neue Eröffnungen, unter anderem auch in Deutschland und der Schweiz.

Treueprogramme funktionieren meist über Punktesammeln für Gratisübernachtungen. Das ist Marriotts CEO Anthony Capuano (Foto) zu wenig. Er will nicht nur, wie er es nennt, eine "transaktionale" Verknüpfung zu den Kunden herstellen, er strebt mit Marriott Bonvoy eine stärkere emotionale Bindung an.

Das Hotel Imperial in Wien steht unter neuer Leitung. Das mehr als 150 Jahre alte Luxushotel in Österreichs Hauptstadt ist Teil der Marke The Luxury Collection der Marriott-Gruppe und wird künftig von Generaldirektor Thomas van Opstal (Foto) geleitet. Zuletzt eröffnete er das erste Hotel der Marke The Luxury Collection in Georgien. Falstaff

Rund 10.000 Hotelangestellte in den USA sind ausgerechnet am landesweiten Feiertag Labor Day in den Streik getreten, nachdem Tarifverhandlungen mit den Betreibern Marriott, Hilton und Hyatt gescheitert waren. Die Gewerkschaft fordert bessere Arbeitsbedingungen und höhere Löhne. Betroffen sind 24 Hotels in Städten wie San Francisco und Boston. Die Gewerkschaft forderte Reisende auf, ihre Hotelreservierungen auf Grund des Streiks zu stornieren und eine volle Rückerstattung zu verlangen. Zeit

Marriott hat mit dem Apartment-Anbieter ein Lizenzabkommen geschlossen, das die rund 9.000 Apartments von Sonder unter Sonder by Marriott Bonvoy buchbar macht. Die Pipeline von Sonder mit rund 1.500 Einheiten soll in den nächsten Jahren in das Marriott-System integriert werden.

Es ist nicht einfach, aus der beeindruckenden Galerie Münchner Luxushotels herauszuragen. Der neue Koenigshof hat das geschafft. Beim einzigen Mitglied von Marriotts Luxury Collection in Deutschland passen Lage, Design, Exklusivität und F&B-Konzept zusammen. Jörg Frehse, Vorstandssprecher und Mitgründer des Betreibers MHP, erzählt, wie der Start verlief.

Die aktuelle Taylor-Swift-Tour, bei der Marriott als Sponsor auftritt, lässt in Hotels die Kasse klingeln: "An den 18 europäischen Konzertzielen ist unsere Hotelauslastung um rund 15 Prozent höher als vor und nach den Veranstaltungen", sagt Marriott-Manager Pankaj Birla. Zu den Konzerten kommen viele Bescher aus den USA, von denen 60 Prozent zwei bis vier Übernachtungen buchen. AGHZ

Ab August ist Heiko Rieder (Foto) bei Step Partners Europe als Senior Vice President Commercial & Distribution für die Bereiche Reservierung, Marketing & Sales sowie Revenue Management verantwortlich. Er blickt auf 25 Jahre Erfahrung in der Hotellerie zurück und kommt von Travel Charme Hotels.