Dirk Föste erwartet, dass auf Künstlicher Intelligenz basierende Agenten schon bald Reisen eigenständig suchen, vergleichen und buchen. "Sie suchen für den Kunden das beste Angebot – unabhängig davon, ob es bei einem OTA, Reisebüro oder Veranstalter liegt", sagt der Bestfewo-Chef. Für touristische Unternehmen stelle sich die Frage, ob sie ihre Systeme für KI öffnen oder riskieren, nicht mehr sichtbar zu sein. Im Interview erklärt Föste, welche Chancen die Entwicklung bietet und welche Rolle Vertrauen künftig spielen wird. FVW (Abo)