TUI baut die Unterstützung für die Franchise-Reisebüros aus. Neue Kampagnen, digitale Tools und mehr sogenannte Ankerplätze für Kreuzfahrtverkauf sollen Sichtbarkeit und Kundenbindung stärken. Ziel ist es laut Vertriebsdirektorin Ilka Lauenroth (Foto), die Beratungskompetenz am Counter stärker hervorzuheben und sich gegenüber der Online-Konkurrenz zu positionieren.