Das Start-up aus Berlin will die Anbieter der Reiseindustrie mit den Mitarbeitern von Reisebüros vernetzen und setzt dabei auf die eigene Plattform sowie virtuelle Messen.

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• Ungarn sperrt Touristen aus
• Aida verschiebt Neustart

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• STA Travel vor dem Aus?
• Lage der Branche dramatisch
• Mallorca-Hotels schließen
• Steigenberger-Chef geht
• Reisewarnungen für Karibik

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Über den Account hätten Fluggäste die Möglichkeit, neue Buchungen vorzunehmen, bestehende Buchungen zu ändern, Unterstützung bei Gepäckanfragen zu erhalten oder die "Asia Miles" des Kundenbindungsprogramms einzulösen, teilt die Fluggesellschaft aus Hongkong mit.  Airliners

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Die Berliner Travel-Tech Firma Bontravo hat einen Chatbot entwickelt, der sich leicht in jede Reisebüro-Webseite integrieren lassen soll und individuelle Urlaubsanfragen direkt an das Reisebüro übermittelt.

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• 120 Millionen Tourismus-Jobs bedroht
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• MV macht für Tagesgäste auf
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Ob Facebook, E-Mail oder Whatsapp als bevorzugter Kanal fungieren, sei nicht entscheidend. Laut Marketing-Profi Felix Schönfelder komme es mehr darauf an, sich festzulegen und den Kanal regelmäßig zu bespielen. Wenn die Laufkundschaft ausbleibe, könnten sich Hotels bei ihren Kunden in Erinnerung rufen. So sei es möglich, "den Verlust an Aufmerksamkeit und damit Umsatz zu kompensieren". Tophotel

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