Kompensation hilft beim Klimaschutz. Aber was passiert eigentlich mit dem Geld, das die Organisationen einnehmen? Das verraten euch die Reisebüro-Coachs Saskia Sánchez und René Morawetz am Beispiel von Atmosfair in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

"Ich bin auch in Zukunft persönlich für Euch da", ruft Jonas der Reiseverkäufer seinen Kunden zu. Die fiktive Figur tut dies in einem Youtube-Video, das Angelika Huber von Scharf Reisen produziert hat. Der zweieinhalbminütige Clip erklärt auf den Punkt, wie das "Geschäft" derzeit im Reisebüro funktioniert: Beratung, Buchung, Stornierung und kein Verdienst. Angelika Huber stellt das Video allen Reisebüros kostenlos zur Verfügung. Traveltalk, Youtube

• Ärger mit Airline-Erstattungen
• Best-Reisebüros am Abgrund
• Viele Kurzarbeiter im Tourismus
• Mallorca hofft auf Sommergäste
• A-Rosa will wieder ablegen

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Nach der positiven Resonanz auf die ersten beiden Veranstaltungen stellt WRE Training das Tutorial kostenlos online. Die Expedienten erhalten zum Thema "Wie erkläre ich Kunden die Gutscheinlösung" praktische Tipps, wie sie Kunden pflegen, die die Maßnahme akzeptieren und wie sie Vertrauen schaffen können. WRE

• QTA fordert andere Vergütung
• Reisebüroumsätze brechen weg
• Gehypte Start-ups entlassen
• Malediven denken an Testpflicht
• Ägypten-Hotels dürfen öffnen

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Das Schweizer Start-up Pogastro hat auf die Coronakrise reagiert und eine Lösung entwickelt, die die Infektionsgefahr vermindert. Nach Anmeldung und kurzer Online-Schulung auf der Website des Unternehmens kann dort das Speisenangebot eingegeben werden. Die Gäste können die Menükarte über einen auf dem Tisch platzierten QR-Code auf ihrem Smartphone abrufen. Der Service ist kostenlos. Presseportal, Pogastro

• Zwangsgutscheine vom Tisch
• Storno-Streit der Reiserechtler
• Carnival will am 1. August starten
• Bayern öffnet Ende Mai
• Griechenland hofft auf Juli-Gäste

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Unternehmen verschiedenster Branchen, darunter auch der Hotellerie, haben eine Initiative gegründet, die von den jeweiligen Landesregierungen Entschädigungen für entgangene Umsätze fordert. Die juristische Leitung obliegt dem Fachanwalt für Verwaltungsrecht, Siegfried de Witt. Ebenfalls mit im Boot ist die Anwaltskanzlei Schirp & Partner, auf deren Homepage sich Geschädigte kostenlos und unverbindlich registrieren können. Hogapage, Schirp & Partner

Kunden könnten ihre bis August gebuchten Pauschalreisen ins Ausland kostenlos stornieren, verbreitet der Bundesverband der Verbraucherzentralen. Der Deutsche Reiseverband widerspricht: "Wer jetzt storniert, muss damit rechnen, die Kosten zu übernehmen". Beide verweisen auf Gutachten von Reiserechtlern.

• Reisebranche fehlen elf Milliarden
• Kreuzfahrtcrews sitzen fest
• Fluggastportal treibt Refunds ein
• Corona-Test am Wiener Airport
• Frankreich verzichtet auf Quarantäne

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