Die Studie "verbraucherfreundlichste Hotline 2024" des FAZ-Instituts hat für die Hotlines von etwa 10.000 Unternehmen und Marken die Qualität von Kundenberatung, Preis, Service und Kundenzufriedenheit untersucht. Bei den Reiseveranstaltern lag diesmal TUI vorn, gefolgt von Studiosus und ETI. Auch für Airlines gab es eine Auswertung. Dabei rangierte die Hotline von Emirates vor der von Britisch Airways, Eurowings, Condor und Lufthansa. Servicevalue

Laut DRV rechnet die Reisewirtschaft für den Gesamtmarkt der Urlaubs- und Privatreisen in diesem Jahr mit Reiseausgaben von insgesamt 80 Milliarden Euro; sechs Prozent mehr als im Vorjahr. Als besonders nachfragestark erweisen sich Urlaub mit Eigenanreise und – bedingt durch die FTI-Pleite – das Last-Minute-Geschäft.

In Deutschland schwankt das Transaktionsvolumen für Micro-Living-Projekte, inklusive Serviced Apartments, stark. Bis 2013 waren es jährlich weniger als 200 Millionen Euro. 2019 stand man bei 1,7 Milliarden Euro, die mit dem Ukraine-Krieg aber einbrachen. Zuletzt waren es wieder 400 Millionen Euro, so Lars Vandrei (Foto) vom Investment-Spezialisten für Immobilien CRIM.

Ein 42-Jähriger war allein und scheinbar nur mit Flip-Flops an den Füßen im kalifornischen Death Valley unterwegs, teilt der National Park Service (NPS) mit. Seine Familie hatte die Rettungskräfte informiert, da er von einem "kurzen Spaziergang" nicht zurückgekommen war. Als der Mann aus den Dünen gerettet werden musste, hatte er auch die Badelatschen nicht mehr an. Der Barfußläufer wurde sofort ins Krankenhaus geflogen, dort stellte man Verbrennungen dritten Grades fest. Die Behörde weist darauf hin, dass Urlauber bei Temperaturen um die 50 Grad nicht nach 10 Uhr morgens unterwegs sein sollten. Spiegel, NPS

Seit 2001 nutzen Wintersportler die Skihalle Neuss für ihre Schwünge. Doch der Alpenpark Neuss ist mit Hotel, Restaurants und Outdoor-Attraktionen mehr als ein Indoor-Wintersport-Vergnügen. Auch als außergewöhnliches Tagungshotel für Unternehmen hat er sich einen Namen gemacht. Managerin Monika Hasenauer-Janßen betont die Bedeutung des Alpen-Feelings.

Das Marktforschungsinstitut Yougov hat über eine Umfrage unter 26 Millionen internationalen Internetnutzern herausgefunden, welche Zielgruppen welche Social-Media-Kanäle nutzen. Die meisten Nutzer hat Facebook (48%), ist aber vor allem in der Gen X (Jahrgänge 1965-1980) verbreitet (55%). Bei der Gen Z (1997-2006) spielt Facebook eine untergeordnete Rolle (25%). Bei dieser Zielgruppe dominieren Instagram (66%), Youtube (55%), Snapchat (36%) und Tiktok (33%). Marktforschung  

Die französische Kreuzfahrt-Reederei Ponant verbessert über die Anbindung zum Satelliten-Netzwerk Starlink den W-Lan-Zugang auf ihren Schiffen. Der Service gewährt den Schiffen laut Reederei unabhängig vom Standort eine hochwertigere Internet-Anbindung und eine bessere Navigation. Das Starlink-Netzwerk bezieht demnach Daten von rund 6.000 Satelliten und erhöht die verfügbare Bandbreite sowie die geografische Abdeckung. Tip Online

Seit 2018 gastiert der FC Bayern für sein Kurztrainingslager im Luxushotel Überfahrt in Rottach-Egern am Tegernsee. Jetzt haben die Club-Oberen die Bleibe auf die Transferliste gesetzt. Für die Saison 2026 will man die nur einen Steinwurf entfernten Egerner Höfe verpflichten. Die punkten mit Thomas Kellermann, ihrem Schlüsselspieler in der Küche, der sich zwei Sterne auf dem Trikot erkocht hat. Falls alle Stricke reißen, können die Kicker ganz in der Nähe auch privat unterkommen: Sportvorstand Max Eberl hat eine Bleibe in Rottach-Egern und die Club-Eminenz Uli Hoeneß wohnt in einer Villa im nahegelegenen Bad Wiessee. Bild

Das Bsmart Motel Amriswil am Südwestufer des Bodensees im Schweizer Kanton Thurgau setzt auf Digitalisierung. Check-in und Zimmerzugang können mit dem Smartphone erledigt werden. Neben den 20 Zimmern gibt es eine rund um die Uhr geöffnete Coffee-to-go-Station und eine Self-Service-Bar. Bsmart betreibt in Österreich, Liechtenstein und der Schweiz 26 Hotels. HTR

Die Carnival Corporation lässt drei neue Schiffe für ihre Marke Carnival Cruise Line beim italienischen Schiffbauer Fincantieri bauen. Die Auslieferung ist 2029, 2031 und 2033 geplant. CEO Josh Weinstein (Foto) will damit und mit weiteren Zugängen die Rolle von Carnival Cruise Line innerhalb des Kreuzfahrtkonzerns stärken.