Erst im September hatte der schnell wachsende Multi-Brand-Operator am Verkehrsknotenpunkt Berliner-Tor das "Super 8 by Wyndham Hamburg Mitte" eröffnet. Am vergangenen Freitag nun direkt nebenan das "Holiday Inn Hamburg – Berliner Tor". 

Vielen Reisebüros sind Serviceleistungen für ihre Kunden wie Visa-Besorgung über den Kopf gewachsen. Aber du musst nicht alles kostenlos anbieten, wenn deine Beratung toll ist, rät Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipps für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Die Stiftung Warentest empfiehlt die Anonymisierung des Profilbildes, in dem man es nur für Kontakt sichtbar macht. Wer keine Lesebestätigung (zwei blaue Häkchen) abschicken möchte, geht in die Einstellungen, Account, Datenschutz und wählt dort die Bestätigung ab. Überdies sollte man dem Messenger den Zugriff auf Fotos und Videos verweigern. MSN

Der Reisekonzern zieht mit HRS und anderen Hotelportalen gleich und stellt flexible Unterkunftsraten vor. TUI verlangt für diesen Tarif keine Anzahlung und lässt Kunden noch am Anreisetag bis 18 Uhr kostenlos stornieren. Damit bringe TUI ihre Reisebüropartner "auf Augenhöhe mit den Online-Anbietern".

Altersunabhängig liegt die Internetnutzung am Tag bei 71 Prozent, 2018 waren es laut ARD/ZDF-Online-Studie noch 67 Prozent. Unter den 14- bis 29-Jährigen sind 98 Prozent täglich online. Mit 366 Minuten ist ihre Verweildauer im Netz fast doppelt so hoch wie im Bevölkerungsdurchschnitt. Und Whatsapp (76%) hängt Facebook (21%) und Instagram (13%) klar ab. ARD/ZDF-Online-Studie

Die Deutschen telefonieren dieses Jahr erstmals mehr über digitale Dienste. Eine Studie des Branchenverbands VATM schätzt das Aufkommen von Whatsapp und anderen Diensten auf 265 im Gegensatz zu 263 Millionen Minuten täglich im Festnetz. Der Mobilfunk verzeichnete einen Anstieg von 330 auf 345 Millionen Minuten. FAZ

Bei Alltours können Kunden neu gebuchte Reisen, die im Winter oder im Sommer 2020 stattfinden sollen, bis zum 15. November kostenlos stornieren oder umbuchen. DER Touristik setzt den Hebel bei den Reisebüros an und zahlt ihnen zwei Prozent Zusatzprovision für Neubuchungen von Cook-Kunden.

Dem neuen Feature ist die Webseite Webetainfo in der aktuellen Beta-Version von Whatsapp auf die Spur gekommen. Offenbar befindet sich das Feature, das stark an Snapchat erinnert, noch in einem sehr frühen Stadium. Ob und wann es eingeführt wird, ist unklar. Whatsapp hat sich dazu nicht geäußert. T3N

Wie wollen Aktivurlauber reisen? Welche Urlauber-Typen gibt es in diesem Bereich? Was muss ich zu dem Trendthema wissen? Und wo finde ich das richtige Programm für meinen Kunden? Die Antworten gibt es auf der Info-Tour des Veranstalters im November.

Verbraucher erwarten nach ein bis zwei Stunden eine Antwort. Die automatisierte Begrüßungs- und Abwesenheitsnachricht hilft Zeit zu sparen. Je nach Inhalt eignen sich verschiedene Dateiformate zur Kommunikation, wie etwa PDF, Video, Bilder und Sprachaufnahmen. Der Whatsapp-Status bietet sich als Schwarzes Brett für Aktuelles an. Unternehmer