Sean O'Neill, Hotelexperte des Tourismusportals Skift, spricht von einer zweifelhaften Fokussierung der Analysten auf Zimmerzahlen und Treueprogramme. Wer die Wirtschaftlichkeit der großen Hotelunternehmen beurteilen will, muss die Gebühreneinnahmen von Eigentümern und Kreditkarten-Unternehmen unter die Lupe nehmen. Für Hilton und Marriott hat er das getan.