Franchise-Gebühren sind die wahre Währung
Sean O'Neill, Hotelexperte des Tourismusportals Skift, spricht von einer zweifelhaften Fokussierung der Analysten auf Zimmerzahlen und Treueprogramme. Wer die Wirtschaftlichkeit der großen Hotelunternehmen beurteilen will, muss die Gebühreneinnahmen von Eigentümern und Kreditkarten-Unternehmen unter die Lupe nehmen. Für Hilton und Marriott hat er das getan.
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Gebühren sind die wichtigste Einnahmequelle von Marriott und Hilton
Marriott und Hilton liegen beim Wachstum der Treueprogramme ganz eng beieinander. Bei den Gebühren sieht dies anders aus.
Skift verglich die Gebühren, die Marriott und Hilton in den letzten 26 Quartalen verdienten, von Anfang 2018 bis zu den ersten Monaten 2024. Demnach habe Hilton seine Franchise- und Lizenzgebühren jährlich um 5,57 Prozent gesteigert, während die Rate bei Marriott 4,28 Prozent betragen habe. Doch Marriott habe im vergangenen Jahr 1,14 Milliarden Euro Brutto-Gebühreneinnahmen erwirtschaftet, während Hilton auf 711 Millionen Euro gekommen sei. Bei gleichbleibenden Wachstumsraten bräuchte Hilton 40 Jahre, bis Marriott eingeholt werden würde.
Hotel-CEOs wundern sich über "Zimmer-Gläubigkeit"
Einnahmen aus Gebühren haben den Vorteil, dass sie einer Prüfung unterliegen, im Gegensatz zu Kennzahlen wie dem Netto-Zimmerwachstum und der Mitgliedschaft in Treueprogrammen, für die es keine Branchenstandards gibt. "Ich wundere mich immer wieder darüber, dass sich alle auf das Wachstum der Nettozimmerzahl konzentrieren, anstatt auf das Wachstum der Nettogebühren", sagte Hyatt-CEO Mark Hoplamazian auf einer Hotel-Investment-Konferenz. Und weiter: "Eines unserer Hotels, ein Grand Hyatt in großartiger Lage, entspricht [in Bezug auf die Gebühren] wahrscheinlich etwa 10 Mittelklassehotels." Ein Scherz von Marriott-Chef geht in dieselbe Richtung: "Wenn ich sterbe, werden sie die Zahl des Netto-Zimmerwachstums auf meinen Grabstein schreiben."