Für Geschäftsführer Martin Stockburger ist seine Strategie die Antwort auf die drängenden Fragen der Branche: Wo findet man Mitarbeiter? Wie gewinnt man als Betreiber das nächste Hotelprojekt? Und wie bekommt man die zu Airbnb abgewanderten Gäste zurück? Stockburger setzt dabei auf smarte Technik in allen Bereichen und digitale Abläufe.

Veranstalter freuen sich über unzählige Social-Media-Beiträge: Glaubwürdiger kann Werbung nicht sein. Der Wind kann aber schnell drehen, wie die unglückliche Fahrt der "Norwegian Spirit" zeigt, die viele Ziele ohne Verschulden der Reederei nicht anfahren konnte. Der Protest der Gäste war heftig und gipfelte in einem Video in dem die Menge "Wir wollen eine Entschädigung" skandierte. Das verbreitete sich rasend schnell auf vielen Kanälen und der Imageschaden war nicht mehr aufzuhalten. Travel Weekly

Zum Programm des Events von Visit Estonia am 12. November gehören ein Abendessen, Präsentationen und Gesprächsmöglichkeiten mit Partnern, wie Air Baltic, Eckerö Line oder Visit Tallinn. Der Estland-Abend im Hyatt Regency beginnt um 18 Uhr. Visit Estonia

Laut einer aktuellen Studie des Marktforschungsinstituts Forsa bezahlen derzeit lediglich sechs Prozent der volljährigen Verbraucher mit ihrem Handy. Beim überwiegenden Teil der Deutschen herrscht hingegen Skepsis gegenüber dem sogenannten NFC-Bezahlverfahren. Heise

Mit einer Doppelstrategie will CEO Carsten Spohr (Foto) den für Donnerstag und Freitag angekündigten Streik noch stoppen. Für Mittwochabend hat er Vertreter der konkurrierenden Gewerkschaften UFO, Verdi und Cabin Union zu einem Krisengespräch eingeladen. Zuvor hatte Lufthansa gegen UFO eine einstweilige Verfügung beantragt.

Es ist das erste Angebot einer deutschen Stadt dieser Art und umfasst Bus, Bahn, Leihräder und Carsharing. Die Preise von "Mobil-Flat" beginnen bei 79 Euro monatlich und decken neben Bus und Bahn in der günstigen Variante Carsharing-Fahrten bis zu 15 Stunden oder 150 Kilometer ab. Für 109 Euro darf man 30 Stunden ohne Kilometerbegrenzung Auto fahren. T3N

Costa Rica hat sehr unterschiedliche Klimazonen. Es kann an einem Tag regnen, total heiß sein oder am Berg kühl und windig werden. Wettertechnisch sollte man durch die kurzen Distanzen auf alles gefasst sein. Folgende Ausrüstungs-Vorschläge mögen eine kleine Hilfe sein.

Die Erhöhung der Luftverkehrssteuer zum 1. April 2020 bringt Veranstalter und Airlines in Schwierigkeiten, weil sie auch für tausende bestehende Buchungen bezahlt werden soll. Die höhere Steuer könne nicht nachträglich auf Kunden umgelegt werden, so DRV-Präsident Norbert Fiebig (Foto), der mit einer Mail-Aktion Alarm schlägt.

In zwei Punkten sind sich die Reiseveranstalter einig: Eine Costa-Rica-Reise ist nicht von einer bestimmten Saison abhängig. Auch in der Trockenzeit regnet es in einigen Regionen. An langen Transferzeiten ändert das nichts, denn die sind relativ schlechten Straßenverhältnissen geschuldet. Wir haben die Profis nach Beratungstipps für den Counter gefragt:

Auf der Webseite des Tourismusverbandes finden sich zahlreiche Info-Broschüren zu Wanderungen, Sightseeing, Aktivitäten, Sicherheit und Kultur. Auch einige Costa-Rica-Karten kann man dort herunterladen.