„Die Kunden haben kein Verständnis für die neue Bürokratie“, schimpft ein Reisebüro. „Sie reagieren mit völligem Unverständnis über die Bürokratie und Papierverschwendung“, berichtet ein anderes nach zwei Monaten Erfahrung mit dem neuen Pauschalreiserecht. „Egal wie sexy wir das Thema verpacken, die Kunden wirken genervt, gelangweilt oder desinteressiert“, so eine weitere Reisebürostimme. Sie wollten einfach nur Urlaub buchen.

Fleiß und Talent genügen nicht, um Karriere zu machen, berichten Chefs, die es geschafft haben. Wer befördert werden will, sollte selbstbewusst und deutlich zeigen, was er leistet, ohne ins Eigenlob zu verfallen. Vorwärts kommt, wer Herausforderungen und das Risiko des Scheiterns annimmt. Und ganz wichtig ist es, ohne Scheu um Rat und Hilfe zu fragen. Spiegel

Der Putsch beim Billigflieger fällt aus, titeln Tageszeitungen. Zwar forderten Piloten, Kabinenpersonal und Gewerkschaften einen Wechsel an der Ryanair-Spitze, aber die Aktionäre stärkten mit 98,5 Prozent Zustimmung für seinen Kurs, dem umstrittenen Chef Michael O'Leary den Rücken. O'Leary lässt nun durchblicken, dass er seinen in einem Jahr auslaufenden Vertrag nicht mehr um fünf, sondern nur um zwei bis drei Jahre verlängern wolle. FAZ, Welt

Der US-Künstler Brian Whiteley hat in Zimmer 435 des Trump International Hotel in Washington als eine Art Guerilla-Kunstaktion ein Porträt des russischen Präsidenten Wladimir Putin aufgehängt. Dort soll es über einen Monat verblieben sein, ohne dass irgendjemand was dazu sagte. Erst als Whiteley sein Bild wieder abholte, fiel die Sache auf. Yahoo

Davon ist Markus Heller, Chef der Unternehmensberatung Dr. Fried & Partner, überzeugt. Auf der Basis einer Studie zu Strukturveränderungen im deutschen Reisemarkt stellte er auf dem FVW-Kongress der fest, Booking decke mit eigenen Portalen und dem Zukauf von Metasearchern bereits viele Bereiche der Touristik ab. Mit dem Kauf des Gastro-Reservierungsportals Opentable mische der Konzern nun auch bei "schnelldrehenden“ Produkten mit. In diesem Sektor, der sich gegenüber Hotelreservierungen und Reisen durch die erheblich häufigere Nutzung auszeichnen, sei Booking bislang noch nicht vertreten gewesen. Im Zuge der Ausbreitung in sämtliche Bereiche der Branche und ausgestattet mit einem riesigen Stamm an Kundendaten nähere sich Booking dem Vorbild Amazon, an dem sich viele touristische Sektoren orientieren wollten, immer stärker an.

Mutter- und Tochterunternehmen bringen die angekündigte gemeinsame Pauschalreise-Suche mit grafischen Masken, neuen Funktionen und Abläufen in Amadeus Tour Market (Toma) und Bistro Portal in den nächsten Wochen als Pilotprojekt in ausgewählte Reisebüros. Als Veranstalter nehmen im ersten Schritt DER Touristik Deutschland und Thomas Cook an der Weiterentwicklung teil.

Auch ohne Social Media ist das Reisebüro Engeler in Bayern erfolgreich. Das Gründerehepaar hat mittlerweile vier Filialen sowie ein Busunternehmen. In ihren Bussen liegen Reisebüro-Flyer für die Fahrgäste, was laut Edwin Engeler jede Online-Werbung schlägt und immer wieder neue Kunden bringt. Zudem gibt es alle zwei Jahre einen Tag der offenen Tür, bei dem auch Vereine eingeladen sind, sich bei Schweinebraten oder Kuchen Inspiration für den nächsten Urlaub zu holen. FVW

Die Wasserstände von Flüssen in den US-Bundesstaaten Mississippi, Tennessee und im Nordosten der USA erreichen Rekordwerte und sie steigen weiter. 1.500 Straßen sind gesperrt und hunderttausende Menschen ohne Strom. In North Carolina, South Carolina und Virginia sind mindestens 32 Menschen gestorben. Die Schäden werden auf 14 bis 19 Milliarden Euro geschätzt. Spiegel

Die Wasserstände von Flüssen in den US-Bundesstaaten Mississippi, Tennessee und im Nordosten der USA erreichen Rekordwerte und sie steigen weiter. 1.500 Straßen sind gesperrt und hunderttausende Menschen ohne Strom. In North Carolina, South Carolina und Virginia sind mindestens 32 Menschen gestorben. Die Schäden werden auf 14 bis 19 Milliarden Euro geschätzt. Spiegel

Der Ferienflieger Small Planet Airlines hat beim Amtsgericht Berlin-Charlottenburg Antrag auf Insolvenzverfahren in Eigenverwaltung gestellt. Das Gericht hat den Antrag genehmigt und Rechtsanwalt Joachim Voigt-Salus als Sachwalter bestellt. Der Flugbetrieb soll ohne Einschränkungen fortgesetzt werden.