Was versteht Chat GPT von der Reisebranche, wo kommt die KI heute bereits zum Einsatz und wie beeinflusst sie die Reisewelt von morgen? Darüber sprechen wir im Reise vor9 Podcast mit Chat GPT "persönlich".

Seit Monaten ist der Chatbot Chat GPT in aller Munde. Auch in der Touristik werden mögliche Anwendungen intensiv diskutiert. Über die Chancen und Risiken, die die Software mit sich bringt, sprechen wir im Reise vor9 Podcast mit Dirk Rogl (Foto), der seit mehr als 20 Jahren die digitalen Trends der Tourismuswirtschaft analysiert.

Rob Francis, Technologiechef von Booking, glaubt, dass KI, beispielsweise in Form von Chat GPT, die Suche und Ergebnisdarstellung für den User total verändern wird. Dabei kämen bei der Suche nicht mehr, wie heute üblich, Filter zum Einsatz. Vielmehr könne KI die eigentliche Absicht des Users erfassen und in der Recherche berücksichtigen. Auch die Ergebnisdarstellung erfolge KI-generiert und individuell nach den Vorlieben des Suchenden. Tageskarte

Rob Francis, Technologiechef von Booking, glaubt, dass KI, beispielsweise in Form von Chat GPT, die Suche und Ergebnisdarstellung für den User total verändern wird. Dabei kämen bei der Suche nicht mehr, wie heute üblich, Filter zum Einsatz, Vielmehr könne KI die eigentliche Absicht des Users erfassen und in der Recherche berücksichtigen. Auch die Ergebnisdarstellung erfolge KI-generiert und individuell nach den Vorlieben des Suchenden. Tageskarte

Der KI-basierte Bot Chat GPT ist der letzte Schrei im Web. Jetzt hat sich das Reservierungsportal Open Table seiner Dienste bemächtigt. Man kann das virtuelle Gegenüber vor recht komplizierte Aufgaben stellen wie: "Wo kann ich mit meiner Fußballmannschaft günstig essen gehen? Ich möchte nur zehn Kilometer fahren und vier meiner Mitspieler sind Veganer, zwo Vegetarier und fünf haben immer Hunger wie ein Stier." In der nächsten Ausbaustufe kann ich den Bot bestimmt gleich selbst zum Essengehen schicken und in hernach fragen, ob es mir geschmeckt hat. Restaurant Business

Das Fachmagazin FVW hat die KI Chat GPT in Interview-Form befragt, wie sie denn die Chancen für KI-Einsatz in der Touristik sieht. Zunächst lobt sich Chat GPT ausschweifend und zählt die eigenen Fähigkeiten auf. Bei konkreter Anfrage jedoch wird es schwierig, wie etwa die zur Reiseplanung eines Ayurveda-Urlaubs in Sri Lanka. Die Künstliche Intelligenz ist so clever einzuschränken, dass "komplexe Anfragen besser von einem menschlichen Mitarbeiter des Reiseunternehmens bearbeitet werden können". FVW

Die Mitarbeiterin eines Online-Reisebüros war von den Vorschlägen des Bots Chat GPT zunächst begeistert. Dann ließ sie die Reiseplanung von einem lokalen Reiseberater im Urlaubsziel Costa Rica checken und der deckte eine Reihe von Fehlern auf. So ist es gewiss nicht sinnvoll mit Kleinkindern für je zwei Tage fünf Orte zu besuchen. Die letzte Etappe der Reise lag außerdem zu weit vom Flughafen entfernt und die vorgeschlagenen High-End-Hotels waren nicht auf Kinder ausgerichtet. Business Insider

Mit dem KI-basierten Chatdienst Velma des Anbieters Quicktext können Interessenten ab sofort auf der Website von H-Hotels kommunizieren. Das soll in 30 Sprachen funktionieren ebenso wie Direktbuchungen. Der virtuelle Assistent ist in der Lage einfache Fragen in Echtzeit zu beantworten. Pregas

Consultant Sascha Hausmann stimmt der Behauptung, die Hotellerie habe in der Pandemie große digitale Fortschritte gemacht, nicht zu. Das sei eine These, die sich verselbstständigt habe. Er bleibe in dieser Hinsicht skeptisch. Zudem glaubt er, dass die Mehrheit der Hoteliers keinen Überblick über die technologische Entwicklung habe.

Das Google-Update "Helpful Content" bewertet Inhalte als gut, wenn sie dem User helfen und einzigartig sind. Texte, die mit Hilfe KI-basierter Bots wie Chat GPT erzeugt werden, kann es genau an dieser Einzigartigkeit fehlen, eben weil Chat GPT immer öfter zum Einsatz kommt. Gute Dienste leistet das Programm beim Brainstorming, zur Inspiration, der Keyword-Suche und beim Linkaufbau. Red Online Marketing