Wenn Reisende einen Linienflug nicht antreten, können sie von der Airline diejenigen Kosten zurückverlangen, die der Fluggesellschaft aufgrund der Nichtbeförderung erspart geblieben sind, urteilte jüngst der Bundesgerichtshof. Das betrifft Steuern und Gebühren, die aufgrund des Nichtantritts des Fluges nicht angefallen sind Dabei spielt es keine Rolle, ob die Fluggesellschaft diese Aufwendungen in die Ticketpreise einkalkuliert hat oder nicht.

Personalmangel bei der Flugsicherung ist überall ein Problem, doch so gravierend wie im Libanon ist es wohl sonst nirgends. Derzeit gebe es in Beirut nur 15 zertifizierte Fluglotsen, heißt es aus der Luftfahrtbehörde. Dies habe für die verbliebenen Mitarbeiter zu Schichten geführt, die manchmal 24 Stunden dauerten. Dabei arbeiteten die Lotsinnen und Lotsen fünf Stunden am Stück ohne Pausen, normal sind maximal eineinhalb Stunden. So sammelten sie 72 bis 96 Stunden pro Woche an. Was das für die Flugsicherheit bedeutet, kann man sich leicht ausmalen. Aerotelegraph

Nina Gill (Foto) heuert im Key Account-Team von TLT Urlaubsreisen an und wird ab September die umsatzstärksten Partner betreuen. Zu ihren Aufgaben gehört auch die Unterstützung der Reisebüroinhaber beim Übergang in den mobilen Reiseverkauf ohne Ladenlokal. Gill kommt von TUI Cruises in Hamburg, wo sie als Key Account Managerin tätig war. Trvl Counter

Der Tik-Toker Cole war mit seinem Vater in Kanada unterwegs. Der Papa buchte für sich und sein Kind ein Hotelzimmer. Das Hotel legte sich mächtig ins Zeug, ohne zu realisieren, dass das Kind schon erwachsen war. Liebevoll drapierte es auf dem für das Kind vorgesehene Bett ein Zelt und legte auch noch einen Teddy rein. Papa und Kind nahmen es mit Humor. Tik Tok (Video), Tag 24

Amazon verkauft weder Reisen noch Hotelbetten. Und doch spielt das Unternehmen hinter den Kulissen eine wachsende Rolle im Reisesektor. Das gilt vor allem für Amazon Web Services (AWS), eine Tochtergesellschaft, die On-Demand-Cloud-Computing-Plattformen und -Anwendungen bereitstellt.

Das Visit USA Committee lädt Reiseverkäufer wieder zum Seminarwochenende mit großer Halloween-Party am 28. und 29. Oktober ins Hilton Frankfurt Airport ein. An dem USA-Schulungsevent nehmen in diesem Jahr 35 touristische Partner teil. Die Teilnahme kostet 45 Euro ohne Übernachtung, im Doppelzimer 79 Euro und im Einzelzimmer 158 Euro. Weitere Informationen finden Expis auf Eventbrite (Anmeldung)

Im Interview mit Cost & Logis beantwortet Tobias Kannenberg vom IT-Anbieter DIRS die Frage, warum die Hälfte der Privathoteliers in Deutschland ohne eigene Buchungsmaschine arbeitet. Das liege daran, dass viele Betriebe zwar eine PMS-Lösung mit IBE hätten, die Integration aber oft nicht funktioniere. Zudem sei vielen Hotels die Bedeutung der eigenen Website nicht bewusst, obwohl sie deren stärkstes Verkaufs-Tool sei. Cost & Logis

Visit Iceland hat eine interaktive Karte entwickelt, mit deren Hilfe Urlauber per Mausklick ihre persönliche Reiseroute, Restaurantbesuche oder Aktivitäten planen können. Zu den jeweiligen aufgelisteten Services stehen neben der geografischen Verortung auf der Karte auch Bilder und Kontaktinfos zur Verfügung.

Andreas Macherey, Gründer des Fernreise-Spezialisten Boomerang hat mit Go2Places Travel einen neuen Veranstalter für Abenteuerreisen gegründet. Er setzt dabei auf Werbung durch eine TV-Sendung, aber auch auf Reisebüros.

Booking-Chef Glenn Fogel (Foto) kann die Kritik nicht verstehen: "Wenn es den Hotels nicht gefällt, was wir bieten, müssen sie uns ja nicht nutzen." Die Hotels sollten sich frei fühlen, woanders hinzugehen. Und weiter: "Jeder würde gerne Kunden haben, ohne Geld für Marketing auszugeben, aber so funktioniert die Wirtschaft nun einmal nicht."