Nach der Insolvenz von Thomas Cook fallen gebuchte Reisen nun aus. Betroffenen Kunden bieten laut Chef Thomas Bösl (Foto) die rund 9.800 Agenturen der Reisebüro-Kooperationsallianz QTA nun an, sich Hilfe im Reisebüro zu holen. Unabhängig davon, wo gebucht wurde, können die Experten schnelle und individuelle Lösungen suchen.

Wenn der Kunde vor dir nicht allein entscheiden kann, etwa weil der Partner nicht dabei ist, sollte er fragen, ob eine Reservierung möglich ist. Warum, das verrät euch Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Thomas Zubac (Foto) steigt intern auf und wird zum Direktor Tagungsservice für Best Western Central Europe befördert. Der 32-Jährige ist damit für die Mice-Aktivitäten von rund 230 Hotels in zehn Ländern zuständig und leitet das fünfköpfige Team für Tagungen.

140.000 betroffene Reisende in den Zielgebieten, 21.000, die allein am Montag und Dienstag ihre gebuchte Reise nicht antreten können, verunsicherte Kunden, die die Reisebüros auf eine Geduldsprobe stellen – die Cook-Insolvenz zieht weite Kreise. Vieles hängt nun davon ab, was aus Condor wird. Ein Überblick.

"Endlich Schluss mit dem Rumgeeiere, jetzt wird gebucht!" heißt die Online-Schulung von Reisebüro-Trainerin Margit Heuser. Das Webinar dauert eine Stunde und findet statt am 27. September um 8:30 Uhr. Die Anmeldung erfolgt auf der Website. Wir-verkaufen-Urlaub

Ab sofort sind die günstigeren, sogenannten "NDC Smart Offer" aller Airlines der Lufthansa Group und British Airways für "Concur Travel"-Kunden und ihre Travel Management Companies verfügbar. Reisende können entweder im Concur-Buchungs-Tool oder direkt auf der Lufthansa-Website auf die NDC-Tarife zugreifen. Concur, Lufthansa

Anders als in Deutschland werden Thomas-Cook-Gäste aus Großbritannien aus den Ferienzielen mit Flügen der Luftfahrtbehörde CAA und anderer Airlines zurückgeholt. Mindestens 45 Flugzeuge sind dafür im Einsatz.

Das ganze Wochenende sorgte das nahe Ende des ältesten Reisekonzerns der Welt für Schlagzeilen, jetzt ist es soweit: Thomas Cook hat Insolvenz angemeldet, CEO Peter Fankhauser mit seinem Rettungsplan gescheitert. Davon sind auch die Thomas Cook GmbH, Bucher Reisen und Öger Tours betroffen. Condor will vorerst weiterfliegen.

Poll-Ads, Playable-Ads und Augmented-Reality-Ads sollen mobile Werbung deutlich interaktiver machen als bisher. Damit trägt Facebook der gestiegenen Interaktivität der Werbung Rechnung. Neu dabei ist, dass die Plattform sogenannte Video-Umfrageanzeigen in den Newsfeed aufnimmt. Horizont

Der nächste Billigflieger steht auf der Kippe: Nach Aigle Azur kündigt nun die französische XL Airways die Einstellung des Ticketverkaufs und die Annullierung von Flügen an. Die Fluglinie ist auf Langstrecke spezialisiert und fliegt hauptsächlich in die USA und die Karibik.