In einer Studie wurde die Anmutung von Hotelwebseiten verändert und untersucht, inwieweit die Ästhetik die Wahrnehmung von Qualität beeinflusst und die Buchungswahrscheinlichkeit verändert. Verkürzt kann man sagen: "Was schön ist, ist gut." Demnach lohnt es sich, dem Design der eigenen Website Priorität einzuräumen. 4 Hoteliers

Laut einer Studie kommen nur noch 23 Prozent aller Seitenbesuche aus organischen Suchergebnissen. Als organischen Traffic bezeichnet man jenen, der von einer Suchmaschine auf eine Webseite erzeugt wird, ohne dass der Betreiber der Website dafür zahlt. Bei Google ist dieser Anteil im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um acht Prozent gefallen. Gewinner dieser Entwicklung sind die großen Plattformen, die Werbeeinnahmen für Anzeigen einstreichen. Dazu gehört wiederum Google. Meedia

Um ein Hotel für Reisende attraktiver zu machen, hilft Social Media – allerdings nicht nebenbei. Die Kommunikation muss strategisch geplant werden mit Fokus auf den Content. Zudem erreicht man über verschiedene Kanäle verschiedene Zielgruppen. So ist Whatsapp für alle geeignet. Mit Instagram, Snapchat, Tiktok etc. wird eine junge Zielgruppe erreicht. Facebook ist für ältere Reisende geeignet. Bei Linkedin trifft man Business-Kunden. AHGZ

Nach Lufthansa integriert nun auch der deutsch-türkische Ferienflieger den Lieferservice der Einzelhandelskette in seine Website. Über einen Link zum Online-Shop von Rewe sollen Kunden vor der Rückreise zur Nutzung des Bestelldienstes animiert werden.

Sie zu stärken, ist ein wichtiger Aspekt im harten Hotelgewerbe. Deshalb ist es wichtig, dass die Website für Smartphones optimiert ist, denn nur noch 25 Prozent buchen über einen Desktop-Rechner. Und die Homepage muss schnell laden, denn langsame Seiten schrecken Kunden ab. Das Hotel sollte zudem auf allen Portalen ein attraktives Profil haben. 4 Hoteliers 

Der Kunde hat sein Wunschangebot bekommen, doch wie geht es weiter, damit die Arbeit nicht umsonst war? Das verrät Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Trotz Whatsapp, Instagram & Co – laut einer Umfrage des Portals Yougov für den Postarten-App-Anbieter My Postcard versenden immer noch 38 Prozent der Deutschen ihre Urlaubsgrüße auf diesem Weg. Neben Geburtstagsgrüßen und Weihnachtskarten ist es der Urlaub, der die meisten zum Stift greifen lässt.

Warten Sie nicht auf eine Bewertung auf einem Portal oder der Hotel-Website. Fordern Sie besser ein Feedback ein, so lange der Gast noch in Ihrem Haus ist, etwa durch ein Telefonat oder eine SMS. So können Sie sicherstellen, dass alles in Ordnung ist. Auf gleichem Weg fragen Sie mit dem "Mid-Stay-Checkup" nach dem Stand der Dinge. Packen Sie den Stier bei den Hörnern und erkunden Sie beim Check-out die Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Revenue Hub

Betroffen sind sowohl Werbeanzeigen als auch Posts auf den Seiten, wo künftig jeweils nur noch drei Zeilen Text Platz haben. Hintergrund ist das neue Design von App und Seiten, das in der zweiten August-Hälfte installiert wird. Mit dem Update sollen die Werbemittel für Facebook und Instagram vereinheitlich werden. Adzine

Alle sieben Radisson-Brands sind jetzt dort zu finden und deren Angebot zu buchen. Neben ausführlichen Hoteldaten gibt es Infos über die lokale Umgebung wie Events, Restaurants oder Geschäfte. In wenigen Tagen startet das Unternehmen die korrespondierende App zur Website. Mit ihr lassen sich Hotelaufenthalte verwalten und Bonuspunkte des Radisson-Rewards-Programms einlösen.