"Was wollten Sie denn immer schon mal machen?" sei ein guter Einstieg in ein Beratungsgespräch, meint Counter Heldin Saskia Sánchez. Dies sei oft ein besserer Weg, um festzustellen, was Kunden wollen, als die alten Fragen, wo es hingehen solle und was der Urlaub kosten dürfe. Die Reisebüro-Coaches René Morawetz und André Bachmann kann Saskia damit überzeugen. Und eine Kundin, von der sie erzählt, auch.

Top-Hotelimmobilien gebe es so gut wie gar nicht auf dem Markt, bilanziert Andreas Ewald, Managing Partner bei Engel & Völkers, die soeben zu Ende gegangene Messe Expo Real in München. Der Markt befände sich in einer Umschwungphase. Investoren hätten nach wie vor Interesse an Hotels, aufgrund des Dollarkurses verstärkt auch potenzielle Käufer aus den USA. Deal Magazin

Unter die Top 100 der reichsten Deutschen schaffte es im Ranking des Manager Magazins lediglich die Familie Sixt mit einem geschätzten Vermögen von 2,4 Milliarden Euro. Aus der Liste der 500 Reichsten herausgefallen sind Ex-FTI-Chef Dietmar Gunz, Alltours-Gründer Willi Verhuven und Gerald Kassner von Schauinsland Reisen. Mit einem geschätzten Vermögen von 1,4 Milliarden Euro taucht die Familie von Kurt Dohl, Eigner der Hotels Vier Jahreszeiten in Hamburg und des Hotels zur Tenne im Ranking auf. FVW, Manager Magazin (Abo)

Ganz vorne auf der Wunschliste steht laut einer Auswertung des DRV ein Verspätungswarner (87%), der Änderungen bei Gates und Abflugzeiten übermittelt. 86 Prozent wollen in ihrem Hotel digital einchecken und das Handy als Schlüsselkarte verwenden. 

Hurrikan Ian hat am 28. September in Florida gewütet und Inseln, Strände und Stadtviertel der beliebten Urlaubsregion Fort Myers verwüstet. Die Tourismusorganisation der Region rät Urlaubern, ihre Reisepläne vorerst auf Eis zu legen. Angesichts des Ausmaßes der Zerstörungen gebe es auch noch keinen konkreten Zeitplan für die Wiederaufnahme des Tourismus.

Statt All-inclusive-Paketen bietet Wellness-Hotels & Resorts ab 2023 Kooperationen nach dem Baukastenprinzip an. Zu den Grundleistungen wie Wissensdatenbank, Einkaufsvereinbarungen und Website können beispielsweise Beratungsleistungen, Personalmanagement, Marketing sowie Schulungen & Coachings hinzugebucht werden. Tophotel

Der leichte Negativtrend der fakturierten Umsätze der im aktuellen Reisebürospiegel des Backoffice-Dienstleisters Tats erfassten Reisebüros setzte sich im September fort. Sie lagen rund 13 Prozent unter denen des Jahres 2019, im Vormonat waren es zehn Prozent.

Zwei Drittel der Betriebe im Gastgewerbe bangen derzeit um ihre Existenz. Laut einer aktuellen Umfrage des Dehoga sind das 30 Prozent mehr als im August. Für das laufende Jahr befürchtet fast jeder dritte Betrieb, in die Verlustzone zu geraten, für 2023 sind es gar die Hälfte.

Universal Flugreisen AG, Mallorca-Spezialist aus Liechtenstein mit Ambitionen in Deutschland, hat eine neue Chefin. Silvia Schembri (Foto), seit sieben Jahren Managing Director, ist nun CEO des Familienunternehmens mit eigenen Hotels. Inhaber Philippe Erhart hat die operative Leitung abgegeben und zieht sich in den Verwaltungsrat zurück.

Wer mit seiner Website bei Google gut gelistet sein will, muss künftig mehr auf gutes Fotos achten. Auf der Konferenz Search On hat Google neue Features für das Bilder-Tool Lens angekündigt, die die generelle Entwicklung aufzeigen. Statt Text werden künftig Bilder zum Startpunkt für Online-Suchen. Das KI-getriebene Tool kann anhand von Bildern das Objekt erkennen und ähnliche Aufnahmen im Internet finden. Es soll laut Google auch die kombinierte Suche möglich sein, bei der die Bild-Eingabe mit einem Suchbegriff erweitert wird. T3N